速递公司实习报告.doc

实习报告 PAGE 2 速递公司实习报告 公司简介 “递四方速递4PX EXPRESS”始建于2004年6月，是一家专业的国际速递公共平台运营商，为客户和合作伙伴提供国际速递渠道及系统平台服务。4PX通过业务合作和资本收购的方式，不断整合世界各地地区性的优秀速递相关资源，铸就递四方多渠道辐射全球的国际速递网络平台。 （一）国际快递 公司所代理的品牌快递，分别是：DHL、UPS、FEDEX、DPEX、EMS国际速递。推荐用DHL、UPS，DHL对于偏远国家较大优势，UPS对于美加国家较大优势；不推荐用EMS，走国际件较差，时效不稳定，价钱不稳定，到偏远国家无法追踪。 对于以下的物品海关规定禁止进、出境： （1）各种武器、弹药、仿真武器及爆炸物品； （2）仿造的货币及仿造的有价证券等； （3）对中国政治经济文化道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、激光视 盘、计算机存储介质及其它物品； （4）各种烈性毒药； （5）鸦片、吗啡、海洛英、大麻及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物； （6）带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其它产品； （二）企业理念 递四方的创意来源于美国埃森哲公司提出的“第四方物流 4PL”，是“THE FOURTH PARTY EXPRESS”的简写，清楚地表明4PX的行业定位，专注于国际速递的渠道和平台建设，为客户提供渠道广泛、形式多样、成本低廉、安全可靠的综合跨国物流服务。公司标志是抽象化的两只纷飞的海燕，象征4PX不畏风浪、勇于拼搏、善于创新、敢于竞争的精神；标志中红色和橙色的鲜艳色调表现了4PX的一群年轻人始终保持高昂热情追求完美的信心和决心。我们坚信在不久的将来，4PX的必将成为世界各地区域性速递公司普遍使用的全球性速递平台。随着4PX进军跨国电子商务领域，在电子商务价值链上的不断扩展，4PX也将成为中国最专业的跨国电子商务物流供应商。 （三）公司荣誉 ?2008年9月，递四方以独特的商业模式和高速的成长性，获得了中国最大的人民币投资公司－深圳市创新投资集团的风险投资。 2009年11月，递四方荣膺由中央电视台举办的“2009（第三届）中国创业投资价值榜”最佳新锐企业称号。 2010年1月，递四方被福布斯评为中国潜力企业排行榜第148名。 （四）信息平台 随着物流行业的不断扩大，对于市场各个环节的划分也更加细，更加的完善，不再是以往的单纯的传统物流企业。当然，递四方也不例外。在这优胜劣汰竞争激烈的大环境里，企业也随着市场的变化而变化，至今变为支持电子商务的专业物流公司。递四方业务系统亦在商业快递的基础上，扩展到支持电子商务客户、电子商务平台、进口代购等多种业务。 1、借卖网 借卖网是一个资源整合型的B2B网上交易平台，借卖网的产品由供应商直接供货、定价，卖家在借卖网上有哪些信誉好的足球投注网站并预订产品，然后将产品信息刊登到其它外贸平台销售，产品成功售出后在借卖网上下单支付，借卖网依据订单要求完成配货、包装、全球配送至买家（终端消费者）手中。 2、订单宝 ?为eBay卖家量身打造了仓储产品“订单宝”，为卖家提供集仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理于一体的综合跨国物流方案，不仅能有效地提高中国区eBay卖家的销售订单的物流响应速度、极大缩短物流配送时效，还能提升产品的售卖价格和物品浏览率，有效提高跨国买家的购买信心，大大增加卖家的eBay销售！ 3、物流业务支持 ????这是递四方速递业务的核心，提供了各类商业快递、邮政类产品的操作、客服、销售、结算等的支持。当前使用的为第三代管理系统，正在开发第四代管理系统。 4、网上客户支持 客户通过递四方网站，可得到产品、服务等的必威体育精装版资讯。登录网站后可进行订单上传、物流标签打印、购买保险、查询费用、订制服务、咨询投诉等操作。是递四方速递与客户之间沟通的桥梁。 5、离线预报 ?为提升客户体验，递四方速递专为终端客户推出了客户端系统。通过此系统，客户可直接从eBay、直接获取数据、本地下订单、购买保险等操作。由于所有数据均保存在本地，故极大地提高了查询效率，提升了客户满意度。 业务流程 深圳市递四方国际速递有限公司上海分公司目前面向市场所推广的产品分别有两大类产品。 自有产品：4PX专线、4PX香港件 代理产品：DHL标准、DHL华东超值大货、DHL华东优惠、D记包裹特惠、香港UPS、华东DHL、华东UPS、华东综合、中国EMS、新加坡平邮小包、新加坡挂号小包、香港平邮小包、香港挂号小包、中国邮政小包，4PX联邮通平邮，4PX联邮通挂号等。 （一）、上海常规业务流程： 1、上海常规业务目前到货主要分：代理，分拨，部分直客。 A代理直接到操作部交货 DHL、专线、货物在不能装在快件胶袋