顺丰快递市场定位.ppt

Company Logo 顺丰快递市场定位 组员：曹莉娟 荣秀莲 郭文超 徐蜜 张成鑫 罗宴君 目录 顺丰快递简介 顺丰快递市场分析 顺丰快递市场定位 顺丰快递优势 顺丰快递劣势 顺丰快递发展策略 顺丰快递发展前景 简介 顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。 顺丰全国营业网点分布图——其中北京、上海、杭州、广州、深圳和厦门为主要集散中心。 威胁（T） 1、对外开放引来的国际快递企业 2、邮政专营进入 3、运输体系的不完善 4、同行竞争 5、外资快递企业的竞争 机会（O） 1、速递市场的前景广阔 2、物流发展速度与快递市场规模发展呈线性正向关系 3、电子商务的快速发展促进快递的高速增长 4、交通运输条件的改善 5、跨国快递公司的进入，有利于顺丰速递的发展 劣势（W） 1、快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件 2、业务网络架构不完善，网络覆盖率不足，网络资源配置有待整合 3、物流信息技术方面，在国内处于领先地位，与国际快递巨头比较有差距。 4、系统柔性不强 5、单纯的直营模式耗费大量资源 6、营销水平不强 7、成本较高 8、管理水平和技术水平不高 优势（S） 1、快捷的速度 2、民营快递实行门到门服务，灵活性高 3专线包机 4、已经形成一定的品牌优势 5、完善的系统追踪系统6：产品优势 7、安全的运输服务 8、较先进的信息技术提高顺风的效率 SWOT分析 WT战略 1.增强公司的物流营销能力，不断拓展客源 2.利用信息系统技术，提升运输、配送效益，发挥 现代快递物流企业规经 济的专业优势。 3. 加快公司资源的整合，提升竞争力。 ST战略 1.协调好国家政策，地方政府政策和公司政策的关系； 2.对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本； 3.依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力，尽早占领市场 WO战略 1.立足于现有的业务模式，对公司流程进行重组，不断把业务流程推向标准化，信息化和个性化； 2. 加强对现代物流人才的认识和培养，完善员工绩效制度，推动信息技术发展； 3.公司管理的改革必须符合标准化，信息化原则，改善资金结算管理方法； 4.拓展安得物流增值业务的范畴，提高安得提供个性化服务的能力。 SO战略 1.抓住物流发展的契机，的发展目标与国家政策结合起来，努力寻找安得未来发展的新方向 2.加大投资，尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资； 3. 进一步巩固公司的客户资源和整合安得的有形资产和无形资源，树立良好的公司形象 顺丰快递市场分析 市场份额：民营快递企业＞EMS＞顺丰＞外资快递巨头 目前我国民营快递企业共有上万家，年营业额超过100亿元，占了国内80％同城快递和60％跨省快递的市场份额，而邮政EMS所占的份额，从上世纪80年代初的一统天下，到现在已逐步萎缩。但是瘦死的骆驼比马大，EMS的市场份额以及社会公信力还是有着最基本的保障，所以可以确定的是，民营快递企业已经成为我国国内快递市场的主体，占据了大部分的市场份额。其次为EMS，占据了部分的市场份额。然后是顺丰，由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争，市场份额最小，因而顺丰的市场份额仍在其之上。 知名度：EMS＞外资快递巨头＞民营快递企业＞顺丰 知名度与市场份额不成比例，EMS的知名度最高，其次为外资快递巨头，民营快递企业的知名度最小，顺丰犹甚。但快递的市场主体为企业客户，对于这一客户群体，民营快递企业的知名度差距大大缩小。在知名度和品牌建设上，民营快递企业比较滞后，如顺丰从来不做广告，而EMS请了刘翔做广告代言人，DHL鲜艳的黄色满街跑，FedEx的广告也见诸于地铁站和电视媒体。民