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Company Logo 顺丰快递市场定位 组员:曹莉娟 荣秀莲 郭文超 徐蜜 张成鑫 罗宴君 目录 顺丰快递简介 顺丰快递市场分析 顺丰快递市场定位 顺丰快递优势 顺丰快递劣势 顺丰快递发展策略 顺丰快递发展前景 简介 顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 顺丰将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道,帮助客户更快、更好地对市场做出反应:推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络,特别是2002年集团总部成立以来,更致力于加强公司的基础建设:统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。 顺丰全国营业网点分布图——其中北京、上海、杭州、广州、深圳和厦门为主要集散中心。 威胁(T) 1、对外开放引来的国际快递企业 2、邮政专营进入 3、运输体系的不完善 4、同行竞争 5、外资快递企业的竞争 机会(O) 1、速递市场的前景广阔 2、物流发展速度与快递市场规模发展呈线性正向关系 3、电子商务的快速发展促进快递的高速增长 4、交通运输条件的改善 5、跨国快递公司的进入,有利于顺丰速递的发展 劣势(W) 1、快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件 2、业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合 3、物流信息技术方面,在国内处于领先地位,与国际快递巨头比较有差距。 4、系统柔性不强 5、单纯的直营模式耗费大量资源 6、营销水平不强 7、成本较高 8、管理水平和技术水平不高 优势(S) 1、快捷的速度 2、民营快递实行门到门服务,灵活性高 3专线包机 4、已经形成一定的品牌优势 5、完善的系统追踪系统6:产品优势 7、安全的运输服务 8、较先进的信息技术提高顺风的效率 SWOT分析 WT战略 1.增强公司的物流营销能力,不断拓展客源 2.利用信息系统技术,提升运输、配送效益,发挥 现代快递物流企业规经 济的专业优势。 3. 加快公司资源的整合,提升竞争力。 ST战略 1.协调好国家政策,地方政府政策和公司政策的关系; 2.对物流系统的网络分布进行优化,增加公司物流运作的灵活性,降低成本; 3.依托自身的各种优势,加快自身物流运作能力的发展,提升自身竞争力,尽早占领市场 WO战略 1.立足于现有的业务模式,对公司流程进行重组,不断把业务流程推向标准化,信息化和个性化; 2. 加强对现代物流人才的认识和培养,完善员工绩效制度,推动信息技术发展; 3.公司管理的改革必须符合标准化,信息化原则,改善资金结算管理方法; 4.拓展安得物流增值业务的范畴,提高安得提供个性化服务的能力。 SO战略 1.抓住物流发展的契机,的发展目标与国家政策结合起来,努力寻找安得未来发展的新方向 2.加大投资,尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资; 3. 进一步巩固公司的客户资源和整合安得的有形资产和无形资源,树立良好的公司形象 顺丰快递市场分析 市场份额:民营快递企业>EMS>顺丰>外资快递巨头 目前我国民营快递企业共有上万家,年营业额超过100亿元,占了国内80%同城快递和60%跨省快递的市场份额,而邮政EMS所占的份额,从上世纪80年代初的一统天下,到现在已逐步萎缩。但是瘦死的骆驼比马大,EMS的市场份额以及社会公信力还是有着最基本的保障,所以可以确定的是,民营快递企业已经成为我国国内快递市场的主体,占据了大部分的市场份额。其次为EMS,占据了部分的市场份额。然后是顺丰,由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争,市场份额最小,因而顺丰的市场份额仍在其之上。 知名度:EMS>外资快递巨头>民营快递企业>顺丰 知名度与市场份额不成比例,EMS的知名度最高,其次为外资快递巨头,民营快递企业的知名度最小,顺丰犹甚。但快递的市场主体为企业客户,对于这一客户群体,民营快递企业的知名度差距大大缩小。在知名度和品牌建设上,民营快递企业比较滞后,如顺丰从来不做广告,而EMS请了刘翔做广告代言人,DHL鲜艳的黄色满街跑,FedEx的广告也见诸于地铁站和电视媒体。民
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