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解决社会管理领域存在的问题,需要各级党委政府、特别是各级领导干部,深化认识,把握规律,与时俱进,开拓创新,全面提升领导创新社会管理科学化水平。
一、提升理念创新能力。各级领导干部必须站在全局和战略的高度,顺应我国社会建设进程,善于统筹整合各方资源,努力创新工作理念思路。一要从重经济建设、轻社会管理向更加重视社会管理和经济社会协调发展转变,正确处理好经济建设与社会建设的关系,社会建设与社会管理的关系,社会管理与群众工作的关系,真正把加强和创新社会管理作为紧迫而又重大的战略任务来抓,努力构建符合时代特征、体现中国特色的社会管理体系,确保社会既充满活力又和谐稳定。二要从重政府单一管理、轻社会参与向更加重视政府主导并积极引导社会组织和广大群众有序参与共同管理转变,切实按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的要求,进一步完善社会管理的工作格局,改变政府在社会管理中包揽一切的做法,既要发挥政府主导作用,又要鼓励和支持社会各方更加积极、有效地参与社会管理,不断壮大加强和创新社会管理的群众基础。三要从重管理、轻服务向更加重视管理与服务并重并在服务中推进管理转变,真正将服务的思想体现在社会管理的方方面面,寓管理于服务之中,从而实现依法管理、科学管理、人性化管理。四要从重行政手段、轻依法治理向更加重视全面依法管理社会转变,努力把各项社会管理活动纳入法制轨道,积极推动出台相关法律、法规和政策,更好地运用法律规范、经济调节、道德约束、心理疏导、舆论引导等手段,规范社会行为,调节利益关系,抓好源头预防,维护社会公平正义。五要从重“以管为主”、轻“以人为本”向更加重视协调社会各群体利益,不断满足群众的新要求新期待上转变,始终把人民群众满意不满意作为加强和创新社会管理的根本出发点和落脚点,力争使社会管理创新的每项举措,都实实在在地顺应民意,惠及民生,保障人民群众共享改革发展成果。
二、提升群众工作能力。各级党组织和各级领导干部是加强和创新社会管理、做好群众工作最基本、最直接、最有效的力量,要提升群众工作能力。首先,要增强群众工作意识,把加强和创新社会管理同做好群众工作紧密结合起来,深入研究新形势新任务的发展变化对群众工作提出的新要求,积极探索加强和改进群众工作的新途径新办法,把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节,从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐。其次,要畅通群众工作渠道,建立和延伸有效的群众工作渠道和社会管理网络,加强人文关怀和心理疏导,掌握思想引领主动权,善于运用群众路线的方式、民主管理的方式、服务为先的方式,教育引导群众依法有序理性表达诉求,及时化解社会矛盾,着力解决社会问题。其三,要加强基层组织建设,推动基层组织把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作,提高基层组织了解民意、发现问题、解决问题能力,使基层组织成为我们党执政为民最重要的组织基础,使基层领导干部在创新社会管理实践中,在解决群众问题服务群众岗位上得到提升锻炼。其四,要改进群众工作作风,大兴服务群众之风,增进与人民群众感情,增强密切群众关系,掌握群众思想脉搏,把群众思想引领工作与创新社会管理、解决群众问题有机结合起来,以正确的权利观和事业观执政为民,并在做好群众工作中充分发挥领导干部示范引领作用。
三、提升管理服务能力。各级领导干部必须把着眼点放在更加有效提升社会管理服务能力上,以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口,以构建新型社会管理制度体系为支撑,从而增强社会管理和维稳工作的效能。一是抓好民生保障制度建设。必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设,完善保障和改善民生的制度安排,加快发展各项社会事业,着力解决当前群众反映强烈的教育、就业、收入分配、社保、医疗、住房等民生问题,使发展成果更好地惠及全体人民。二是抓好社会稳定风险评估机制建设。决策不当是引发一些社会问题的重要因素。要不断完善和落实重大事项社会稳定风险评估机制,在事关发展全局的重大决策中要相信群众,听取群众意见,充分考虑可能出现的社会风险、环境影响、矛盾纠纷及各类不稳定因素,确保决策的合法性、合理性、科学性、可行性、安全性,从源头上预防化解矛盾。三是抓好利益诉求表达机制。畅通高效、规范有序的诉求表达机制,是解决社会问题和社会矛盾,提高社会动态平衡能力的重要条件。要进一步完善党和政府主导的维护群众权益机制,健全民主决策制度,提高群众参与程度,畅通诉求表达渠道,关注民生、民意、公平,主动解决群众合理诉求,积极引导教育群众依法有序表达诉求,切实维护群众合法权益。四是抓好矛盾预防排查化解机制。有效预防化解矛盾是当前有序解决社会问题,促进社会运行动态优化的重要措施。要建立矛盾纠纷滚动排查机制,加强对重点地区、重点领域、重点时期、重点人群的监控排查,及时发现问题解决问题。同时要健全人民调解、行政调
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