液化气销售站点管理制度.doc

燃气（集团）有限公司管理制度 制度名称 液化气销售站点岗位及安全管理制度 编号 XJRQ 目 录 一、目的 二、编制依据及原则 三、适用范围 四、供气站安全工作“十大禁令” 五、供气站安全管理规定 六、供气站消防安全制度 七、供气站岗位责任制 八、液化石油气钢瓶角阀带气维修操作规程 九、供气站待售钢瓶质检管理办法 十、供气站突发事故应急抢险预案 十一、液化气销售中心防暴预案 十二、钢瓶置换管理制度 十三、置换钢瓶退户工作办法 十四、液化气销售中心优质服务管理办法 十五、销售中心车辆管理制度 十六、送气司机岗位计件工资管理办法 十七、液化气销售中心工作流程 版本号： 修改时间 修改说明 部门/修改人 审核人 批准人 编制部门：生产调度处 审核： 批准： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 目的： 为规范液化气销售中心及站点经营活动，维护企业利益，保证安全稳定供气，明确岗位职责，细化业务流程，特制定液化气销售中心站点岗位及安全管理制度。 编制依据及原则 1、依据消防、安全等相关部门的规章制度； 2、依据中心及站点的岗位职责； 3、通过明确的制度、规定，细化责任，达到“安全稳定供气，事故责任到人”的目的 适用范围 适用于液化气销售中心（含大瓶站）及所有责任站点。 供气站安全工作“十大禁令” 严禁在站内吸烟、动用明火； 严禁穿化纤衣服上平台、进瓶库； 严禁在平台上、瓶库内接打手机； 严禁不带防火罩的车辆进入供气站院内； 严禁野蛮装卸钢瓶； 严禁在岗期间从事与本职工作无关的其他事项； 严禁收、发不合格钢瓶； 严禁用户上平台进瓶库； 严禁在供气站内对重瓶排气、对空瓶倒残； 严禁在瓶库内堆放杂物，严禁堵塞瓶库通风口，严禁堵塞站点 供气站安全管理规定 站内严禁明火，并有明显的禁火禁烟标志，站内严禁存放其他易燃易爆物品及杂物。车辆进入供气站需带防火罩； 站内消防器材按规定配备齐全，放置合理，保持清洁和完好，并定期进行维修和更换，保证每个人都会使用。发现调压情况要及时通知安全管理人员进行调换； 供气站工作人员在上岗前必须穿防静电、防火服装和不带铁钉的鞋，并佩带工号； 对调入站内的重瓶进行100%的试漏和30%的检斤工作； 对漏气瓶、欠重瓶、标志不清楚、部件不全、变形等有问题的重瓶，应注明原因及时退回储配站，严禁在供气站存放及自行处理； 在装卸车过程中，严格遵守安全操作规程，防止野蛮装卸导致工伤事故； 在换气中应严格对号，防止异形钢瓶混入，用户换气的空瓶必须要求擦洗干净； 瓶库中，空、重钢瓶严禁混放，须按标志摆放整齐，便于清点。不允许顾客上平台进瓶库拿放钢瓶； 片区必须对安全工作进行自检、自评，总结经验，找出差距，新职工必须进行上岗前安全培训； 各站利用板报、宣传栏等多种形式向用户宣传液化石油气基本知识，安全操作方法，灭火常识等。 供气站消防安全制度 供气站的消防器材配备齐全，保证完好状态提前十分钟到站更换工作服，佩戴工号。 供气站定期利用板报，向用户宣传液化石油气基本常识及灭火常识； 供气站工作人员定期学习消防知识； 供气站的工作人员必须熟练掌握消防器材的使用方法； 供气站有明显的禁火禁烟标志； 供气站严禁存放其他易燃易爆品及杂物； 严禁未带防火罩的车辆进入供气站； 夜间值班人员要了解站内外环境，并且具备一定的消防知识及应变能力； 严禁任何人员在供气站内吸烟，未经办理动火手续，不得私自动火； 严格执行供气站“十大防火、防爆禁令”。 供气站岗位责任制 供气站是供气服务工作的窗口，要把改善服务态度，提高服务质量作为重点工作来抓，确保安全稳定供气，优质服务工作。 工作人员根据个人的岗位，作好收款、发气、维修等准备工作，做到正点开门营业； 营业工作中，严格执行各项规章制度办事，坚持销气“对本对号登号发气”，认真核对瓶号； 卸气时要先点清钢瓶数，再检查有无漏气瓶，有无超、欠重钢瓶，如发现不合格钢瓶，应当立即退回输配事业部，坚持对重瓶100%的试漏和30%的检斤工作，要继续坚持重瓶的“五不售出”（即瓶号不清不售出、本号不清不售出、漏气瓶不售出、缺斤少两、超重瓶不售出、零配件不全不售出）以保证用户的安全； 每日结帐，当班人员与业务员必须对清帐目，并按规定时间报气。交接班必须严格履行交接班手续，按时报岗，认真做好各项工作的原始记录； 开展各种便民利民服务活动，坚持搞好服务“六招”即公平秤、试漏钳、便民车、打气筒、意见薄及擦洗钢瓶用具。对老、弱、病、残等用户坚持送气上门，服务到家活动，严格执行物价部门的价格，不得乱收费、乱罚款，认真搞好供气工作； 供气员实