医德医风工作方案(完成).doc

2012年普宁市梅塘镇卫生院医德医风工作实施方案 为认真贯彻普宁市卫生局《关于印发2012年普宁市卫生系统医德医风建设实施方案的通知》普卫[2012]113号文件精神，进一步规范我院医疗服务行为，切实纠正医疗卫生行业不正之风，推进医德医风和行业作风建设，认真落实工作要求，结合本院实际，特制定本方案。 一、工作目标及工作重点 通过宣传教育、自查自纠、落实整改、完善制度、加强执行力，进一步遏制医务人员收受各种回扣、红包等不正之风和腐败现象，提高医务人员廉洁从医、廉洁办事的自觉性，提升医务人员医疗活动中的服务态度、服务质量；纠正医务人员医疗服务差、质量差等不良医德医风，针对常见多发性不良医德医风问题进行自查自纠，剖析整改，全面建设良好医德医风，构筑神圣医魂，推动医疗卫生系统行业行风建设，促进我市医改工作的顺利推进和医疗卫生事业健康发展。 二、工作安排和实施步骤 医德医风建设工作从2012年6月中旬开始到2012年12月底结束，分四个阶段进行： 动员部署，宣传教育阶段（6月中旬－6月底前） 召开动员大会，周密部署。认真传达和学习有关医德医风建 设文件和会议精神，部署具体工作步骤，召开动员大会，掀起进一步加强医德医风建设活动的新高潮，广泛进行思想发动，提高认识，端正态度，增强主动参与医德医风建设的积极性及责任感。 加强宣传教育，构筑医魂大讨论。采取领导动员、正反典型 案例剖析形式，通过集中学习、专题培训、个人自学、科室座谈等形式，组织全院医务人员认真学习医德医风建设文件精神及相关职业道德规范，增强职业道德意识和医德医风建设意识。开展构筑医德医魂专题讨论大会。通过学习讨论教育，促使全院医务人员进一步增强认识建设医德医风的重要性和自觉性，树立“以病人为中心”、“全心全意为人民服务”的思想观念，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，凝练并大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神。6月20日前每人要上交一篇医德医风建设构筑医魂的心得体会文章。 （二）自查自纠和剖析问题阶段（7月－8月） 1.广泛征求意见。通过召开座谈会、个别访谈、电话征求、发 放调查问卷、设置意见箱、投诉电话等多种方式，主动征询就诊患群众意见，找准群众对医疗卫生服务中不方便、不放心、不满意的主要问题，并进行归纳梳理。 深入剖析问题根源。要采取“自已找、群众提、上级点、互 相帮”的办法，突出重点，认真找准本院、本科室、本人在医德医风和行业作风方面存在的突出问题。本院全体医疗卫生从业人员要认真自我剖析，围绕自身存在的问题和不足，开展进行批评和自我批评，认真自我剖析存在问题，并形成自我剖析材料一份。自我剖析材料内容包括：服务态度、服务质量是否好；有无索要、收受“红包“、回扣行为；是否对进患者进行不必要的大检查、开大处方等。各科组长要撰写包括是否严格执行医德规范、诊部规范、收费标准，是否做到合理检查、合理用药内容的剖析材料一份。本院要撰写开展活动相关内容的剖析材料1份。 （三）整改提高，完善制度阶段（9月－10月） 1落实整改措施。要根据查找出来的突出问题，认真制定整改方案，提出整改措施，限定改整时限，落实整改责任，确保把整改措施落到实处。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，要集中精力进行重点整改。对具务整改条件的问题，要马上解决；对通过努力能够解决的问题要限期解决；对那些由于客观条件限制一时解决不了的问题要积极创造条件逐步加以解决。 2.建全工作制度。认真总结医德医风建设方面的成功经验，制定本单位医医风建设培训制度和医德医风考评实施细则，建立建全医德风目标管理责任制和医护人员教育、管理、考评制度，形成激励、监督和约束的长效工作机制。 （四）总结和实施奖惩阶段（11月－12月） 在学习、剖析和整改完善的基础上，全面总结开展医德医风和行业作风建设工作的新成效和好经验，进一步巩固和扩大成果。按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，对本院各科室医德医风和行业作风建设情况进行监督检查，并对“先进科室”，“先进个人”进行评选，每年进行一次评选活动，与工作绩效挂勾。 五、工作要求 各科室要加强落实工作，深入有序开展，务必取得实效。 加强领导，健全机构。为切实加强工作的领导， 本院成立了以庄义洲院长为组长，黄旭生副院长为副组长，温柳孟、钟木波、陈舜平为成员的医德医风建设领导小组。负责督促推进医德医风建设工作，并制订工作方案。 明确责任，强化落实。充分认识加强医德医风建设工 作的重要性，把医德医风建设为一项重要工作来抓，将其摆上重要议事日程，把各项工作进行责任分解，做到责任到科，任务到人，层层落实。 加强宣传，营造氛围。充分利用宣传栏、电子显示屏、 QQ讨论群等途径，大力宣传行风建设专项整治活的工作目标、任务要求，报道工作进展情况、先进典型和反面典