护理管理学 组织职能.ppt

第一节 组织概述 (四) 组织的分类 正式组织的特点 有共同的目标。 有明确的信息沟通渠道。 有协作的意愿。 讲究效率 分工专业化且强调协调和配合 正式组织的权力具有强制性服从的特点， 强调群体或团队，不强调成员的独特性。 (四) 组织的分类 非正式组织的特点 （1）自然或自发形成的，一般无章程和明确的权利和义务。 （2）组织成员之间情趣、爱好等相似，彼此具有情感心理需要。 （3）具有自然形成的核心人物。 （4）组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为。这种规范可能与正式组织目标一致，也可能不一致，甚至发生抵触。 （5）组织成员具有高度的行为一致性以及很强的凝聚力。 （6）组织内部信息交流和传递具有渠道流畅，传递快的特点，并常带有感情色彩。 (四) 组织的分类 非正式组织的作用 1、有利于成员之间的相互理解、信任、支持、关心、体谅、同甘共苦等，保持良好氛围。 2、有利于增强正式组织的凝聚力 3、有利于提供更多的沟通渠道。 一、组织 （四）组织的职能 组织职能 是指设计和维持一套由不同层次的部门、单位、职位、人员及其相互联系所组成的结构系统，以综合发挥组织各种资源的效用，保证组织的有效运行，实现组织目标。 1、确定组织的整体目标 2、对目标进行逐层分解，形成目标体系 3、明确为实现组织目标所必需的各项业务工作或活动，并加以分类 4、根据可利用的人力、物力以及利用他们的最佳途径来划分职能部门，设置管理机构，确定职位系统 5、授予各部门以及各类人员以职权与职责，这一环节确立了各部门之间的职权关系 6、合理配备人员 7、建立和维持一个畅通的信息联系渠道，从而通过职权关系和信息系统报各层次、各部门联接成为一个有机的整体 8、建立规章制度，确立组织运作机制，维持组织的相对稳定性 9、适时的推动组织变革，以保持组织的灵活性、适应性、开放性 二、组织结构 （一）组织结构 组织结构 描述组织的框架体系，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。 二、组织结构 （二）组织图 组织图：又称组织树，使用图表形式表明正式组织的整体结 构、各个组织部门的职权关系及主要功能。 组织图可提供： ①指挥关系 ②指导关系 ③各部门的水平划分 ④人、财、物的流向 ⑤管理的功能与范围 ⑥集中与分散 ⑦组织的规模 组织图 一个公司的矩阵型组织 （三） 组织的基本结构形式 一、直线型组织结构 它是一种集权式的结构，组织中每位主管人员执行全部的管理职能，不设专门的职能机构。 一、直线型组织结构 一、直线型组织结构 优点：结构比较简单，权力集中，责任分明，联系简捷。 缺点： 1、在组织规模较大时，所有管理职能集中于一人，难免顾此失彼，产生失误； 2、每个部门只关心本部门的工作，部门间协调性差。 适用：环境比较简单、确定的组织，以及没有必要按职能实行专业化管理的组织，或是现场作业管理。 二、职能型组织结构 即上级主管人员（主要是高层）都配备通晓各种业务的专门人员和职能机构，分别承担某种职能管理业务。职能机构有权在自己的业务范围内向下级单位下达命令和指示。下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外，还必须接受各级职能机构的领导。 二、职能型组织结构 二、职能型组织结构 优点：发挥了职能机构的专业管理作用和专业管理人员的专长，减轻上层主管人员的负担，有利于提高专业化领导水平，能够适应现代组织技术复杂和管理分工较细的特点。 缺点： 1、由于职能部门的多头领导，往往出现命令相互矛盾，妨碍组织必要的集中领导和统一指挥； 2、不利于明确划分直线人员和职能科室的职责权限，导致管理混乱。 适用：由于缺点明显，未得到广泛推广。 三、直线职能参谋型组织结构 以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥和职能部门参谋指导相结合的组织结构 三、直线职能参谋型组织结构 三、直线职能参谋型组织结构 优点：保持了直线制的集中统一指挥，同时又具有职能分工专业化的长处。 缺点：职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化差。 直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采用这种组织形式。 四、矩阵型组织结构 由纵横两套管理系统组成。一套是纵向垂直的职能部门领导系统，一套是按项目划分的横向项目领导系统。 四、矩阵型组织结构 一个航空公司的矩阵型组织 四、矩阵型组织结构 优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。 缺点：组织结构