患诊科(品管圈).ppt

急诊科品管圈 2014年6月 一、圈的组成 二、圈名与圈徽的选定 圈徽的选定 救生圈 三、圈名的意义 救死扶伤捍卫生命四．圈徽的意义 图中是一个救生圈，红色十字代表医疗，围绕圈外的橄榄枝象征着战胜病 魔 ，健康和平。 五. 活动的特点 全员行动抢救生命分秒必争 六．主题的选定 急诊科救生圈活动计划拟定 现状把握 一、与主题相关的工作流程图  对象：需要急救药品的病人 时间 ：2014.7.21~2014.8.28 方法：圈员担任调查员 结果：调查需要使用急救药品的人数83人 数据收集结果的分析 改善前柏拉图 目标设定目标一： 因为我们要争分夺秒的去抢救病人，虽然改善以前掌握常用急救药品规格、剂量、用法、熟练率为55%(100%--45%)，但我们要更好、更安全的去第一时间，配合医生抢救病人，保障用药安全，将改善后的目标值提高至100%（如图） 目标设定：目标二：改善护士因分工不明确而造成的配合不密切、不协调所发生的缺陷值。 解析——鱼骨图   对策制定(一)护士急救技能掌握不熟练 对策制定(二)与病人及家属沟通欠缺 对策制定（三） 用后的急救药品未及时补充 效果确认 一.有形成果 调查时间：2014.9.8—2014.10.8 调查方式：调查一个月使用急救药品的人员数共为96人。 调查结果：使用过程中发生缺陷率为0。 调查员：李佳芝 缺陷风险率由48%降至0%(有问题40例)40÷83=0.48） 改善项目：护士分工不明确改善结果：由原来11例降至0例 改善项目：急救药品掌握不熟练 改善结果：由原来18例降至0例 二、无形成果： 1、品管手法 2、沟通协调 3、积极性 4、责任心 5、个人能力 6、团队精神 标准化 1、护士着装整齐、仪表端庄。 2、护士必须遵守各项规章制度，严格执行查对制度，严格无菌操作，掌握配伍 禁忌，根据医嘱合理用药。 3、接待患者时，应根据患者主诉查血压、脉搏、呼吸、体温，同时协助医生安 排就诊。 4、如患者病情危重，应立即通知医生并送往抢救室进行抢救。 5、护士必须熟悉抢救药品摆放位置、剂量、用法及注意事项，掌握各仪器设备 的使用方法，抢救过程中若病人烦躁时可适当使用约束带，随时观察病人的病情变化。 6、抢救室内药品应定专人管理、定点放置、定品种数量、定期检查消毒、定时 清点、及时补充，抢救器械应定点安置、定人保管、定期 维修。 7、抢救危重病人时，医生下达口头医嘱执行者复诵一遍，经二人核对无误后方可执行，并记录，用后保留空安瓿，经第二人核对后方可弃去，抢救病人结束后，及时补开医嘱及抢救药品，并详细记录，同时做好基础护理。 8、每日检查核对抢救药品、器械、一次性物品，做到数目相符，性能完好。 9、科室定期组织学习培训，定期考核，低年资护士应加大培训力度。 10、进行急救演练，设定预定场景，设定多种病种，进行演练，培养急救人员的应急能力。 检讨及改进  下期活动主题的选定主题目的选定