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医院妇产科三好一满意心得体会
随着三好一满意活动不断深入,我清醒地认识到仅仅是满足于现状是远远不够的。必须在原有的基础上更上一层楼,努力提高自身的竟争力,全心全意为患者服务,通过科室学习和全院动员大会大会,我进一步明确了各个护士的职责,并在日常工作中严格按三查七对操作常规执行,具体做了以下几点:
首先,通过科内会议学习,我清醒地认识到三好一满意是妇产科共同的理想和追求。每个人根据各自岗位的具体情况结合自身的不足之处,进行了认真的反思和总结总结并形成了书面材料交给科室存档,以便日后总结提高。
第二:努力提高自身的服务质量,热情接待患者。不管工作有多劳累,我始终坚持把微笑挂在脸上,使患者一到科内就有亲切感,虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作,但我们都能够想患者所想,急患者所急,耐心细致地做解释,想方设法为患者解决困难。为了孕妇方便检查,提先叫做好各项规程操作检查,好办住院。使其能便捷地达到目的,患者能够就近完成所有的相关检查和疼痛,避免了不必要的来回往返。
第三:提高诊断质量,缩短等待产检时间,质量就是生命,准时的临床产检依赖于医护人员的工作细心和熟练的操作技术,如何缩短检查时间,使患者能够及时的诊治一直是科室领导关心的,院领导急妇产科所急,在他们的关心和支持下,我科新进各个器件,使科室进一步提高工作效力和使患者的流通量大大提高。最后,深入开展行风评议,积极主动的接受社会监督,积极配合医院的各项义务活动,努力把我院的惠民政策落到实处。扩大社会效益,提高人民群众对卫生服务的满意度。
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