护理管理学 绪论.ppt

护理管理的重要性 护理管理是管理学的一个分支在卫生 事业管理中占有重要地位。为了 促进护理管理学科的发展，不断提 高护理管理水平，要求各级护理人 员，尤其是高级护理人员掌握护理 管理学的理论知识、方法以及在护 理实践中的应用。 第一章 绪 论 掌握：管理的对象，护理管理的概念及特点，管理的基本原理和相应原则。 熟悉：管理的基本概念和特征，护理管理的发展趋势，各管理理论的基本观点。 了解： 管理学的研究对象，管理思想与理论的发展。 第一节 管理与管理学概述 1.管理与管理学的概念 2. 管理的对象、方法、性质与基本特征 3. 现代管理的基本职能 4. 现代管理的基本理论、基本原理与原则 一、管理的概念 管理概念：是指管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己共同实现既定目标的活动过程。 “管理是一种实践，其本质不在于知,而在于行。” 管理定义的多样化 1、职能学派：法国科学管理专家法约尔 （Henri Fayol） 1916年提出管理是由计划、组织、指挥、协调及控制 2、决策学派：赫伯特·西蒙??（?Herbert Simon） 提出“管理就是决策”，“管理就是领导”。 3、行为科学学派认为： “管理是由一个或多人协调他人的活动，以达到最佳个工作效果。” 管理定义的多样化 4、现代管理学派认为：“管理是创造和保持一种环境，在这个环境中使人们共同为达到一个群体的目标而有效地工作。” 5、毛泽东1964年提出：管理也是社会主义教育。 6、美国管理学家德鲁克提出的观点：管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 计划（Planning） 计划：是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。 组织 （Organizing） 双重词：名词－组织形态，动词－组织工作，使指对人员角色安排和任务分配。 主要内容：包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等，是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。 领导 （Leading） 是指指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。关键在于创造一个良好的环境，激励下属努力工作，提高工作效率。 人力资源管理（Staffing） 指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。 控制（Controlling） 是管理者对被管理者的行为活动进行规范、监督、调整等管理过程。限制偏差累积，使组织适应环境变化。 管理对象 1、人：（最重要）调动人的潜在创造力 （1）?对人（劳动者）直接管理 （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用 2、?财：包括经济和财务，遵循经济规律 （1）按经济规律进行有效管理 （2）指经济和财务 管理对象 3、 物 包括有形资产和无形资产 （1）?加强对物品的管理 （2）?有效的利用：有计划分配物力， 组织物力流通，合理开发资源。 4、 时间 速度和效率 （1）?首先有时间概念，不浪费自己和别人时间 （2）?具有时间成本效益观念 （3） 应具有定量控制自己有限时间的能力 管理对象 5、?信息：建立信息共享网络 目的：是提高信息的传播，利用和处理 能力，要求达到及时、迅速、准确、 可靠。 人：能动资源 财、物：非能动资源 有形资源 时间、信息：特殊资源——无形资源 二 管理的基本特征 1.管理的二重性： 即自然属性和社会属性。 2.管理的科学性与艺术性 3.管理的普遍性与目的性 4.管理的人本性 5.管理的综合性 6.管理的创新性 1 管理的二重性 （1）自然属性：与生产力相联系。 一般职能，目的为了合理组织生产力。 （2）社