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一个有用的谈话技巧 在班主任工作中,经常需要使用 表扬与批评的方式来强化学生的有效 行为,制止学生的错误行为;在每年 的学期结束时,还需要为每一位学生 写评语.这儿给大家推荐一个有用的 谈话技巧——理解层次贯通法,可以 轻松解决上述问题. 一 ,什么是理解层次贯通法 理解层次贯通法是神经语言程式 学中的一个简易谈话技巧.也是一套 快速了解人心的思维工具.它具有全 息性与写意性,从任何一个层面都可 切入,来快速地了解人的内心,是一 种非常有效的谈话技巧.它包括环 境,行为,能力,信念价值,身份与 系统六个要素. 在与学生谈话时,不妨抓住这六 要素追问: 环境:在你所说的事情中,有些 怎样的人,事,物,时间与空间. 行为:你做了什么?其他人做了 什么? 能力:你会做什么?其他人会做 什么? 信念价值:这件事对你的意义与 价值,你看重什么?在乎什么?对其 他人的意义与价值呢? 身份:透过这件事,你是如何看 你自己的,你是谁?别人是如何看你 的? 系统:在这件事中,你与他人的 关系,与世界的关系如何? 二,班主任工作中的两种运用 (一)用于表扬与批评 1.拿来表扬,完成六个要素的全 面描述. 班主任对班长说: 环境:在操场上, 行为:你连运动会的标语口号都 想好啦. 能力:你做得太出色了,我倒还 没有想到呢. 信念价值:你很负责,考虑问题 很周全,有组织能力. 身份:你真是个帅才. 系统:你是老师的好帮手,是同 学们敬佩的好班长. 妈妈对儿子讲: 环境:客厅里, 行为:你主动给妈妈拿来自己买 的报纸. 能力:妈妈感觉太意外了.你不 仅观察到妈妈喜欢什么,你还用自己 的零花钱买来了. 信念价值:儿子长大了,会疼妈 妈了. 身份:儿子是个大孝子!系统: 我好福气啊! 在表扬时,将学生做到的行为清 晰地描述出来,找出这次行为中的能 力点,以及他蕴涵的内在素质,表达 你对他的期待以及人们对他的需要. 这样,将是一个完整的热情洋溢的表 扬. 2.拿来批评,止于能力层面描 述. |一|江苏南京第五中学杨静平 老板对员工讲: 环境:在走廊上, 行为:你今天迟到了. 能力:要把家庭生活与工作安排 好. 信念价值:一个大男人,出了点 事,就婆婆妈妈. 身份:你有多大出息? 系统:你看,全公司的人都等着 你,这不乱套了? 老师对学生说: 环境:在课堂上, 行为:你今天插嘴四次. 能力:你可以举手发言. 信念价值:你怎么这么管不住自 己的嘴? 身份:总是捣乱,打断我们上课 的思路! 系统:再影响我们上课,你给我 出去! 批评时,在行为层面说话,描述 的是基本事实,听者容易接受;在能 力层面说话,提示的是另一有效的做 法,听者基本可以接受;在信念价值 层面说话,表达的是对对方的不信任 不尊重,听者开始反感;在身份层面 说话,总结的是你对这个人的结论,, 是一种彻底的不信任与排斥,激起的 是听者的愤怒.也就是说,在批评学 生时,止于能力层面是可以被人接受 的,但上纲上线,上升到信念价值身 份系统的层面,必将引来冲突.因 为,进入信念价值层面,开始冒犯尊 严,侮辱人格,揉碎人与人之间的相 互信赖与友好. (二)用于写评语 如果平时注重观察学生,对一个 2006No.1歹座主饪f友 个 {折江宁波镇海中心学校颜红飞 着名教育家叶圣陶先生说过: 教育是什么,往简单方而说,只有 一 句话,就是养成良好的习惯…… 在二十几年的班主任工作中.我深深 地体会到:小学阶段是人成长的起步 阶段,也是人的基础素质形成的开始 阶段.而良好的班风班貌是各种习惯 养成的基础,一年级则是良好习惯养 成的笼键期.作为担负万丈高楼平 地起的铺路人应该如何把握好这 一 关键期?如何整体优化班风班貌? 如何在发展学生个性的基础上使他们 养成一系列的良好习惯?我的理念之 … 就是:以养成教育为突破口,构建 康乐青草果特色中队.营造个健康 快乐,文明守纪,勤奋自信,积极向 上的个性化特色班集体让孩子们在快 乐的青苹果乐园中健康成长! 一 , 构建康乐青苹果特色中队的 操作策略 1.明确目标 成长需要决乐.成长需要健康. 让健康和快乐陪伴青苹果的成长之 路.我们以养成教卣为突破口从学 习中享受青苹果的快乐从生活中盛 受青苹果的滋味,从活动中体会摘取 青苹果的喜悦.从玩乐中体验青苹粜 的成K这就是我删康乐青苹果中队 提出的口号和奋斗目标青苹果酸中 带甜味,那是因为我们正开始成长 孩子的特点是容易概括的 缩小明的评语: 环境:我ff】班动手能力最强的 你, 行为:总是主动帮助同学修珲铅 笔盘,改装自来水笔为英语老州做 漂亮的教棒. 能力你不仅手巧而且心灵啊! 信念价值:多少同学在愁容满面 时,一眼瞥见你,眉曳就舒展开米 了. 身份:你真是个小能人, 系统:是我班的及时丙,是很多 同学的救星呐! 给小丽