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目 录 领班的必备条件 早会实施方法 如何做好工厂整理整顿 工作教导 管理者的领导沟通EQ 品质的态度与观念 如何克服人为因素 生产效率提高方法 企业员工在职精神 企业新进人员教育训练方法 日常管理要项 如何培育部属 品质圈活动（QCC，自主管理活动） 如何减少浪费降低成本 工作与生活（附：安详禅） 结论 领 班 的 必 备 条 件 如何利用早会执行管理 如何执行公司及上司方针 领班如何对作业员教育训练 如何支援电脑、配合电脑、利用电脑做好管理 如何减少浪费、提高效率、降低不良 如何激励员工士气与向心力 如何做好数量移交与控制 如何建立领班的自我管理哲学 领班应有的个人修为、EQ（情绪管理） 领导统御（领导技巧） 工作纪律语言中工作错误的管理（如何提高工作的警觉性、正 确性与防止工作错误） 如何使标准化工作扎根（如何执行标准化工作） 流动率防止 如何实施作业员轮调 如何透过领班执行管理、强化管理 如何克服人为因素 强调领导的理念与做法 管理活动介绍（品管圈、目标管理、提案制度） 如何建立领班强而有力的领导与架势 领班对当前课题的体会 如何建立一个法治、赏罚分明、是非分明及和谐愉快的现场 领班的使命（勇于负责） 领班自己如何充电成长 如何做好基层管理 领班对书面表达的技巧 如何做好整理整顿 领班强化的步骤 早会实施手册 前言 一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速成长的必要条件。 一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又是基层管理的重要园地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。 曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生的最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。 早会的目的 早会可以提供教导的园地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始于教育、终于教育。 早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣道，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素养。 通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况以及自己的工作方向，提升工作效率。 早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。 如何做好早会 3.1 早会是最基层的管理工具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很好的运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。 3.2 早会的频率一般为每周1--2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不要改变，最好能定期、定时举行。 3.3 早会的内容要具体，一般包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下： A、教导50%：包括新产品、新方法的说明，标准化工作，品质异常及个人品质、效率的掌握。 B、理念25%：包括工作教养，工作伦理，工作习惯。 C、目标25%：包括生产安排，工作目标，政令传达，市场反应等。 早会的内容一般会因职能部门的不同，时间、场合的不同而不同，但上述的方向要把握住，要善于运用数字，定性与定量配合使用。 3.4 要有早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤地进行，从而达到早会所要达到的目的。 3.5 早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会作业员可以反映问题，积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。 4。一般企业实施早会的缺失： 4.1 早会不是由班组长主持，而是由课长、经理、总经理在主持，就、这样就失去了它原有的功效。 4.2 早会的内容欠缺具体，进而缺乏说服力。 4.3 没有早会报告单，失掉了早会实施成功的精华。 5．结论： 早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。第一线的员工迫切地希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种家（family）的感觉。 6．附表 6.1 早会的训练步骤 说明 示范 讲评 心得交换