医患纠纷的预防.ppt

  1. 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
医患纠纷的预防 一、概 述 医患纠纷是什么? 医患纠纷是医患双方缺乏共识的矛盾纠葛,是正常医患关系的破裂,是双方维权的利益冲突,是搀杂社会因素的围绕医疗的闹剧,是社会经济矛盾向医院的转嫁。总之,对医务人员来讲是一种麻烦和困惑,是一种风险。 医疗纠纷≠医疗差错; 有纠纷≠医疗问题; 有医疗问题≠有纠纷; 医患关系 要讨论医患纠纷,首先必须明确医患关系,医患关系是在特定的时间内、特定的环境下形成的人际关系。这种关系形成的同时,双方形成了法律与责任,但是,这种关系又没有形成文字确立的合同关系,虽然双方都在履行社会公认的及法规规定的各自行为,但却没有合同约束。 具备的条件 1、场合及时间性; 2、患者有求医的目的; 3、办理了求医的相关手续; 4、合同理论要素; 确定医患关系是否建立,主要是为了确定医患之间是否形成契约关系,双方承诺是什么,一方求医、付费;一方收费,因此医患双方的关系是一种双方为了满足自己的利益,互惠互利的关系。 医患关系的性质 1、受多学科的关注; 2、自愿与人道性; 3、属特殊的消费法律关系; 4、非民事法律关系; 5、不属于民事合同法律关系; 6、不等同于一般消费关系; 7、属新型的社会法律关系。 新时期必备的能力 临床医学必然面对的挑战; 纠纷只能增加,在近期内无法避免,因此只能正确应对,无法逃避; 医患纠纷的发生有深刻的社会背景; 走向法制社会的必然经历; 市场经济的主要特征之一; 只有提高防范能力,别无他途; 防范纠纷已经成了医务人员必备的综合能力,涉及的知识已经成了一个新兴的学科。 国内现状 自90年代以来呈逐年上升的势头,每年的纠纷案件几乎呈倍数增长。2005年6-7月份对全国270家医院的调查结果显示:全国三甲医院年平均发生医疗纠纷在30起左右,全国73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,围攻、威胁院长的情况;76.67%的医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院,且不交住院费用现象;61.48%的医院发生过因病人去世,病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。 江苏省某中医院十个月中发生纠纷70起,赔偿金额70余万元。 我院情况:有据可查的给予一定补偿的纠纷,2004年7起,2005年9起,2006年15起。同样是逐年递增。 近年表现特点 纠纷发生多,医疗事故少,无过错纠纷多;近两年来表现为纠纷多,但经过司法处理的少。大医院纠纷多,事故少;二级以下医院纠纷少,构成事故多达80%;从科室来讲,普外、骨科、妇科为高发区,占60%。普外常见于并发症和后遗症,骨科多见于固定物,妇科催产素的应用。 纠纷申请鉴定率仅占13.68%,但是73.85%发生的医院遭遇过拉横幅、聚众围攻,64.62%出现过殴打医务人员现象,87.69%出现过围攻和谩骂医务人员的现象。有九成医院出现无过错赔付,84.62%的医院未按医疗事故鉴定核定标准赔付,还有23.08%的医院选择花钱买平安。 恶性事件逐年增多 严重扰乱医疗秩序事件: 2002年为5093起; 2004年为8093起; 2006年(1月至10月)为9831起。 被打伤医务人员情况统计显示: 2002年为2604人; 2004年为3735人; 2006年(1月至10月)为5519人。 医院财产损失情况统计显示: 2002年为6709万元; 2004年为12412万元; 2006年(1月至10月)为20467万元。 二、原因分析 时代背景 近一百年来医患关系发生了变化,一是医疗发展成了一种产业,越来越需要强大的经济支持;二是医务人员也日益重视经济收入,医疗成了一种获取利益的手段(有用没用的药品,有用没用的内固定,甚至没告诉就用价格昂贵的内固定……,是否有猫腻?);三是患者的医疗费用日益增加,从而出现了医患双方的利益冲突;四是日益增长的医疗需求和传统的医疗模式发生冲突,导致医患关系的改变。 医患关系的变化 历史上医患之间是友善的利益一致的朋友关系 利益冲突明显化 有求 买卖 济世 经营 朋友 利益 信任 警惕 世界性问题 美国从1968年到1974年30万美元以上的诉讼增加了10倍;从1997年到2004年赔偿的中位数增加了3倍,从15

文档评论(0)

153****9595 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档