烟草移动信息化解决方案.ppt

* 烟草行业无线信息技术应用平台 * 目 录 项目背景 1 无线平台功能简介 2 个性化领导查询 3 客户经理移动营销 4 零售户手机订货 5 项目背景 * 随着无线移动通讯技术的不断发展和成熟，各种应用正在向社会生活的各个领域 加速渗透，已步入到了实用发展的新阶段，无线通信网络和有线网络在不同层次彼此 互补、融合发展。手机终端设备也由单一的通话功能向智能化多功能延伸，针对性可 以开发出操作简单、界面友好的行业应用软件。并具备投入少、功能全面、实用性强、 携带方便等特点，完全可以成为企业的移动办公工具，移动信息化的建立将大大提升 烟草行业的管理水平。 结合公司的业务需求与业务流程规范，以智能手机为终端设备，让用户能够用手 机动态、实时地与公司计算机系统交换信息，使公司管理达到无缝、移动、高效的运 作。以适应烟草行业由单一专卖管理向管理服务型转变的需要，提升整体管理水平和 服务水平，打造烟草独特的服务品牌。 系统能达到的功能目标 * 数据采集平台： 代替手工可以采集零售商经营现场信息、客户需求信息、客户投诉等信息，提高采集的效率和准确率。 数据查询平台： 替代电脑在手机中查询商品信息、客户资料、客户台账、工作计划以及公司进销存信息等，为不同权限的人员提供个性化的数据查询功能。 无线电子商务平台： 为零售户提供了更便捷订货方式，使零售户能不受时间和地点的限制通过手机自主、安全、便捷、及时地完成订货。 管理平台： 利用手机进行计划管理、事件提醒和日志上报等，以及时反馈零售户意见，帮助客户更好盈利，使客户关系管理能力得到提升。 产品的使用对象 针对公司经营管理人员制定个性化查询功能。 把所需要的各种数据(市场动态/销售/库存等)在手机上展示出来。 软件提供了对相关数据的查询、统计、分析等功能。 实现了依据权限应用模块和访问数据。 使公司领导层在不受时间和地域限制的情况下掌握企业经营情况。 采集工具：代替手工采集销售、市场调查等信息，提高采集效率和准确率。 查询工具：替代电脑可在手机中查询商品信息、零售户订货信息、货源信息 和客户资料等信息，提高客户关系的管理水平及客户经理的服务质量。 管理工具：利用手机进行公告发布、拜访计划制定、零售户未订货信息提 醒、日志上报、新品投放等，使客户经理的日常走访工作更为便利高效。 订单管理：可查询零售户历史订单，方便零售户掌握历史进销存数据。 商品查询：提高客户服务水平，获取可查询的商品货源资讯 手机订货：改变以往的被动订货方式，由零售户主动发起订单，使零售户能 不受时间和地点的限制通过手机自主、安全、便捷、及时地完成订货，减轻 电访压力，实现零售户多渠道订货。 各级管理人员 客 户 经 理 烟草零售户 核心基础应用平台的搭建 * 制订了网络接入规范和接口标准，完成了烟草无线信息技术应用平台系统软硬件、网络环境的部署、以及设备、网络调试工作，实现了中国移动MAS服务器和电信EMA服务器的接入，通过数据库视图的形式，实现了烟草无线信息技术应用平台与烟草营销信息系统的互联互通。 * 充分利用目前无线技术和现代信息技术建立烟草行业无线信息技术应用平台。平台将集成目前在用的各种业务管理应用软件系统，形成以业务应用和管理应用为基础的有线、无线信息交互平台。以应用推动平台的建设和完善；以应用提升企业的管理水平；以应用提高企业的经济效益。 核心基础应用平台的搭建 手机端功能模块展示 * 手机订货 选项 返回 我的订单 我要订货 确定 移动营销 选项 返回 商品信息 客户信息 订货查询 未订货查询 货源查询 新品投放 需求调查 拜访计划 数据传输 领导查询 选项 返回 公告 公司成本表 纯销售查询（类别） 纯销售查询（厂商） 无线数据传输 商品信息 * 个性化领导查询 公司成本表 纯销售表（类别） 纯销售表（厂商） 有线到无线的延伸 领导查询系统模块 * 登陆界面 公司成本表 领导对于信息的访问有其自身特点，宏观关注多于微观，总体和细节 都要兼顾，要求使用简便、反映快速、信息全面。我们把领导关心的经营数 据移植到手机终端上，充分考虑领导想关心的生产情况、管理情况、企业运 作情况的要求，量身打造了人性化的领导查询系统，使公司领导不论身居何 地都能时时刻刻的清楚了解企业的运作情况，做到决胜千里之外。领导通过 手机随时下载相关数据，它可以实快速地把企业管理者所需要的各种数据快 速收集并展示出来。 * 客