质检部的班组精细化管理.doc

质检部的班组精细化管理 　　作为药厂质量检验部的一名班组长，在班组管理中，笔者一直注重理论与工作实际相结合，努力做好“七个到位”才能实现班组的精细化管理。 　　一、培训措施到位。“我学习，我进步”是新华倡导的学习理念。一个人的学历不论多高，不学习就会落伍，因为学历只能代表过去，只有学习才决定将来。没有学习就没有竞争力。而在工作中学习最主要的途径是培训。随着新药典、新GMP年内的实施，面对日趋竞争激烈的医药市场、日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济，要努力做到对化验员的培训到位，才能紧跟时代步伐，才能促进企业创新和发展。因此，班组要制订年度培训计划，做到全员性、持续性、多层次、全覆盖、专业化的技术质量培训。各类培训做到有针对性，有培训记录、培训卡，有培训效果检查，有分管领导参加，避免培训流于形式、走过场，着力打造一支高素质的班组员工队伍。 　　二、配合生产到位。当今市场是买方市场，作为服务生产的班组要调整工作思路，以市场为导向，及时、快速地完成客户特殊规格产品的检验，为企业赢得市场。为更好地配合生产，班组长要经常开展对服务对象的调研，达成提高产品质量的共识，并及时改进配合生产中的不足，建立快速反应机制，特别是客户急需的样品，要做到争分夺秒地投入检验，哪怕是通宵达旦也要用最短的时间出具检验报告。 　　三、认证准备到位。班组是企业各种检查的前沿阵地，作为 \o 班组长 班组长，要做到早行动、早整改、早准备，加大现场管理力度，结合公司开展的6S活动，进行检查、整改、提高，促进现场管理上台阶。要把各项迎检工作落实到人，从现场定置、标识的管理，到检验记录的原始性、准确性、规范性及可追踪性;从化验员的迎检意识，到检验操作的规范性;从检验仪器的内校，到仪器设备的日常使用维护等，努力把日常工作做好、做细、做精。 　　四、质量把关到位。质量是企业的生命。作为 \o 班组长 班组长要时刻把产品的检验质量作为头等大事来抓，加强化验员的职业道德教育，树立化验员的质量意识、责任意识、大局意识。使化验员做到用数据说话，对每一个检验数据、发出的每一份检验报告的真实性、准确性负责。既要做到“公正”、“标准”的原则，也要做到“促进”的原则，检查监督生产部门产品质量的稳定提高。 　　五、思想沟通到位。沟通是当今信息社会建立联系、增强信任的桥梁。作为班组长，要建立与化验员的沟通，与生产部门、营销部门的沟通，才能建立和谐有序的质量监督体系，建立“公正、标准、促进”的质量保证体系。 　　加强与化验员的沟通，可以达到检验工作的和谐有序。 \o 班组长 班组长与化验员之间要相互协调、互通有无，促使化验员之间的团结互助、共同提高，才能保证检验质量的一致性。 　　加强与生产车间、营销部门的沟通，可以消除误解，做到检验样品的先急后缓，确保快速、有效的完成检验任务。 　　六、量化考核到位。企业的各项计划指标特别是生产指标，都是从公司分解到车间，从车间再分解到班组。班组是企业管理的最终落脚点。因此，班组要把定额、标准、计量、原始记录、设备保养、规章制度的执行等量化到组员，才能保证车间的经济责任制以及公司方针目标的全面实现。 　　量化考核就是“以人为本”思想在班组管理中的集中体现，它极大地调动了职工的积极性与创造性，使其潜能得到充分发挥，进而形成良好的，行之有效的竞争机制、激励机制与约束机制，彻底打破“大锅饭”、平均主义，体现按劳分配、多劳多得的原则。它促使职工更科学、合理、有效、自觉地运用统筹学原理去科学地利用工作时间，组织与调配生产任务，使人尽其才、才尽其用、物尽其利，有效地遏制“磨洋工”，肆意浪费等不良行径。 　　七、“人情化”到位。在班组管理中要讲“人情”，因为“人情”是联络职工感情的纽带，是增强班组凝聚力、向心力和号召力的基石。如果一味严格制度，忽视对职工的“人情”，就会挫伤职工的积极性，甚至使职工产生逆反心理，形成对立，班组工作很难开展好。 　　班组是一个大“家庭”，每个组员就是这个“家庭”里的一员。作为这个“家庭”里的头———班组长，就要设身处地为组员着想，把组员的事当成自己的事去办，把组员的困难当成自己的困难去对待，努力做到“关心爱护到位，思想工作到位，后顾之忧解决到位。”才能使组员感受到“家庭”的温暖，使他们全身心地投入到工作中。 　　讲“人情”，也要讲原则。对班组管理要做到公开、公正、公平，在班组制度面前人人平等，不能“送人情”，否则，班组制度就形同虚设，更谈不上调动职工的积极性。执行制度时也不能态度生硬，做到“动之以情，晓之以理”。才能既执行制度又不会形成矛盾。