人性的弱点知识宣讲.ppt

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人性的弱点;第一部分;规则一:不要批评、谴责或者抱怨 规则二:给予对方真诚的赞美 规则三: 首先,激发出别人的渴望;规则一:不要批评、谴责或者抱怨;你对别人不说三道四,别人就不会对你妄加评论。 ——林肯;规则二:给予对方真诚的赞美;规则三: 首先,激发出别人的渴望;第二部分;;规则一:真诚的关心他人;规则二:微笑;规则三:记住他的名字;规则四:做一个善于倾听的人;规则五:按照他人的兴趣确定你的话题范围;规则六:让他人感觉到他很重要;第三部分;;;规则一:赢得争论的唯一方法是避免争论; 规则二:尊重他人的意见,永远不要说 “你错了” ;规则三:如果你错了,请立刻诚恳地承认吧;规则四:以友善的方式开始;规则五:让他人立刻回答“是的,是的”;规则六:让他人多多发言;规则七:让他人感觉到这个想法是他的;规则八:试着真诚地从他人的视点看事情;规则九:同情他人的想法和欲望;规则十:激发高尚的动机;规则十一:戏剧性的表现你的想法;规则十二:提出一个挑战;第四部分;;规则一:以表扬和真诚的赞赏开始;规则二:委婉的指出他人的错误;规则三:在批评他人之前,先谈谈你自己的错误;规则四:用提问来代替直接下命令;规则五:让他人保全面子;规则六:称赞每一个细微的进步;规则七:给他人一个愿意追求的美名;规则八:让错误看起来容易纠正;规则九:让他人高兴的做你所建议的事;高效领导者指导方针;1.真诚;;

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