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传统企业如何做互联网基础平台的建设和规划
互联网平台及新营销体系的规划和建设
传统企业如何做
2018
大数据分析
分析行业趋势
消费习惯
竞争状况
品牌优劣势等
会员体系搭建
会员体系搭建
会员汇集整理
运营资源配置
互联网思维运营平台基础的建设,落实互联网平台在营销推广、会员培训、客户服务、运营流程的应用
以及项目定位、运作理念、团队建设、适用产品、推广渠道、资本投入等方面配置相应资源。
传播平台搭建
互联网宣传推广阵地,利用企业优势带动各大互联网媒体关注、报道和宣传,实现平台信息真实、有效和到达消费者。
资源整合的关键点
前期需要做的工作
筹备期
商业模式设计,配套商业计划书的撰写
运营制度、合同文本和管理资料的编撰,会员规则、合作协议,运作流程,业务手册等等
明确市场位置,制定战略目标及中长期运作规划
确定符合运营需求的人员编制,并组织搭建运作团队
APP、微营销及电商平台等系统的开发,及会员微信系统的开发
供应链准备,物流公司及运营链条所需其他合作商的选择
公司股权架构和资金来源的确定
实现运营的先行工作
互联网
基础平台
全面调研、供应商接触、评估和备选
包括垂直销售、商城、ERP、CRM、Call Center、二维码、WMS、E-learning、UCenter、智能客服、营销数据分析、内部协作、财务、追溯、网站外包商等
整理需求,综合考虑微营销模式、电商模式、餐饮门店特征,设计总体方案和规划
微营销系统外包项目,会员微信公号自开项目
会员商城二开项目,及电商ERP外包项目
SEM
专题推广活动,配合软文
站外SEO,问答百科论坛等
专题推广活动
营销效果监测和评估
呼叫中心 + CRM
+ 集成电话、网站、网店、微信的智能客服平台
E-learning + 会员微信公号(含社区) + CRM +会员服务的工具
视觉化展示材料 + 促销辅助工具 + 微专卖店子系统 + CRM
营销和产品资讯、活动、客服、订单、积分兑换、营养师服务、查伪溯源等
消费餐饮、购买产品、参与活动、积分兑换
+ 推广辅助工具、消费查询、红包提现等
营销活动效果分析
客户数据分析
日常运营
数据结算、对账
多源数据汇总支撑
多接触点整合支持
E-learning
沟通交流、服务支持工具
管理运营工具
ERP
CRM
WMS
微信平台
会员系统
ERP
CRM
客服系统
E-Learning
数据分析
系统
APP
会员子系统
+积分商城
网络专卖店子系统
公司子系统
互联网营销系统
整体架构
Transformation Ability
转化能力
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