中层干部的领导力与执行力 杜岗坡.ppt

中层干部的领导力与执行力 塑造高效团队的领导艺术 杜岗坡 课前作业： 请写出您目前在项目管理中最具挑战的管理问题是什么？（或您目前工作中最大的管理困惑、最难解决的管理问题是什么？） 小小要求： 用记事帖，各位要“自力更生”，不要“互相帮助”，写上姓名。 示例：××问题,具体表述为：××××…… 学员自我介绍 姓名 您所从事的具体业务 职能领域 (如人力资源、财务) 最富有挑战性的管理问题 课程概述 管理者的角色认知 领导与管理的差异 授权与激励问题的提出及其辩证关系 塑造高效团队的有效途径 流程的管理者——授权 人才的培养者——1-1：传、帮、带（反馈、倾听等） 1-n：团队建设 关系的营造者——营造人际关系 精彩案例分享 结束语 管理者的角色认知 管理者 VS 优秀员工　蔡元培 成功的管理者 VS 有效的管理者　　克林顿　　 那么，我们应该怎么办 管理者的角色认知 领导与管理的差异 麦当劳的明星员工 毛主席 Vs 基辛格 管理与领导的差异 若在麦当劳没有开发相应的系统？ 请问是执行力问题，还是领导力问题？ 类似的还有 “分粥的案例”？ 请问是执行力问题，还是领导力问题？ 管理与领导的差异 维持 监管者 关注系统/体系 控制/解决问题 思考操作性问题 关心“如何”与“何时”的问题 基础工作规划 从执行与结果的角度计划 应对复杂性工作 管理与领导的差异 领导应对变化 领导应对变化---创造性的，把杂乱梳理成复杂 管理面对复杂 管理应对复杂---按部就班，把复杂分解成简单 管理与领导的差异 启发：我们日常的工作中 哪些方面需要的是艺术性的领导？ 哪些方面需要的是技术性的管理？ 塑造高效团队的有效途径：授权 作为管理者的您在接受考核时，考核的不仅仅是您个人的业绩，更重要的是您带领的部门的业绩。 授权： 赋予别人权利，让其他人来完成工作的过程。 塑造高效团队的有效途径：授权 授权的好处： 使他人可以更好地学习知识、加强能力和树立自信。 整个工作团队都共享组织的知识，以免病假、退休、辞职等情况影响工作的正常进行。 使你有更充裕时间来更加有效地扮演好各种角色(流程管理者、人才培养者、关系营造者等)。 授权能为你提供更多发现和培养人才的机会。 他人能得到更多权力，而你可以进一步发挥统筹协调和消除障碍(而不是“问题修复者”或“行业专家”)的作用。 鼓励发明与创新----人们能找到不同的或更好的做事方式。 使您成为一个成功的管理者。 塑造高效团队的有效途径：授权 为什么我们不情愿授权 ——常用的借口有哪些? 1. 我自己干起来更省时间。 2. 这项工作太重要，不能冒风险。 3. 我可以把这项工作做得更好。 4. 我喜欢干某些工作，不愿意交出去。 5. 对他人缺乏信心。 6. 我喜欢对事情有持续的控制力。 7. 这项工作其他人会干得比我更好，那多丢面子！ 8. 我的老板会认为我工作不努力。 9. 别人的负担已经够重了，他们已经非常忙了。 10. 我不知道应该如何授权！ 授权应遵循的原则 清楚地说明自己所期望的结果？ 解释给员工本任务如何服从于“全局”？ 愿意赋予员工以完成此项工作所必须的权力？ 避免从细节上管理此项工作？ 在关键点上检查进度、提供反馈意见和指导？ 要求员工对此项工作的结果承担责任？ 根据预期结果而不是按照自己以往完成这项工作的过程来评估工作？ 对授权进行管理的情境方法 需要考虑的一些因素： 员工的准备情况 个人信任程度 任务的重要性 任务失败的风险 塑造高效团队的有效途径：授权 授权的步骤： 1、分析任务与人的匹配情况 我期望获得的结果是什么？ 完成此项任务可供使用的资源是什么？ 将工作要求与被授权员工的技能和经验相对比 针对这位被授权员工确定您的授权方式 塑造高效团队的有效途径：授权 授权的步骤： 2. 解释清楚任务的内容和您的预期 说明该项任务已完成的情况及预期结果。确认被授权者清楚地理解一切。 双方共同找出并确认存在的问题 (如缺乏资源、工期太紧、技能差距等)。 说明你将进行多大程度的监管。 就检查点和责任范围达成共识。 3. 允许该员工在没有细节-管理的情况下执行该项任务 按照就检查点和责任范围达成的共识进行监控。 4. 对过程进行评估 适时提供反馈和指导 对出色的工作表现加以鼓励和认可 塑造高效团