╲〞湘百合单体药店联盟╲〞发展纲领.doc

“湘百合单体药店联盟”发展纲领 注：“湘百合单体药店联盟”是“百合系中国药店大联盟”湖南唯一会员单位，广义单体药店包括药店、诊所、乡镇卫生院等。 一、“湘百合单体药店联盟”产生背景 随着国内各种资本和国外强势资本不断参与到原本就竞争剧烈的医药零售市场中来，使得医药零售市场的竞争更加惨烈。市场经济的一个基本原理告诉我们 ：在一个行业高度竞争的市场中，行业最终的走向必然是向着行业集中——垄断方向发展；另一方面，也必须不断的进行市场扩张。现在优势（连锁）药店的发展正遵循着这个规律一方面加速行业内的兼并，另一方面向着区域外的市场外围加速扩张。在这种越来越严酷的生存环境中，从各方面均处于劣势的单体药店由于是“爹不疼”，“娘不爱”，不仅没有国家政策的支持，反而在 GSP认证等方面受到许多政策的管制；同时也没有庞大的资金实力，在竞争中，不但受到同行的挤兑，还要遭到药品生产企业的“冷眼”。不仅如此，员工工资年年要涨，保险要交，而且房租升、电价升、水费升……经营成本上涨不断，平价大卖场和占有丰富资源的优势药店越开越多，国家药品降价令一道接一道如雪花般飘飞，单体药店的境地是多么的尴尬？！ 难道单体药店就只能在夹缝中生存？ 难道单体药店就只能靠单打独拼在孤独中前行？ 或者面对残酷竞争改弦更张？ 面对如此困境，单体药店何去何从？ 对于单体药店而言，最重要的是如何避开优势（连锁）药店和平价药店的竞争锋芒，不在规模和销量上与之抗衡，而是寻找到自己能够掌握、有一定控制力的新领域。也就是如何通过差异化的竞争，开创自己的市场，留住自己的顾客，并保持自己的赢利水准。 正如全球畅销书《蓝海战略》中所描述的，企业必须在竞争惨烈的“红海”中脱身，转而专注经营自己的蓝海。 单体药店的蓝海在哪里？如何开辟？ 专业资深人士指出，相对其他医药销售形式，单体药店最大的特点就是可以更加精准地锁定自己的顾客群，以特色产品和特色服务来建立和维持自己的竞争优势。 可以说，目前能够生存下来的单体医药终端，都在特色服务上有一些绝招： ◆有的药店实行送药上门，只要一个电话，所需药品就可在规定时间送上门； ◆有的药店代客煎药，解决了现在许多家庭没有煎药工具的后顾之忧； ◆还有的药店提供体贴周到的药学咨询，聘请药剂师在药店坐堂，随时解答顾客的问题，从很大程度上避免了盲目用药而引发的不良后果； ◆有的药店则利用多年经营的优势，紧抓老顾客，建立会员卡，对长期购药的老客户采取优惠政策； ◆有的药店则依靠地理优势，利用各种优惠政策和服务吸引目标客户，在客户群中形成良好口碑，从而牢牢地守住自己的阵地。 但随着药店在提升经营管理水平，树立以顾客为中心的发展过程中，还需要解决诸多经营管理上的问题，尤其是门店经营技巧层面上的问题，如： ◆门店客流资源充分合理挖掘； ◆门店产品品类合理组合； ◆季节性产品的合理上柜； ◆门店店员角色合理扮演； ◆店员素质提升与产品合理推荐； ◆店员管理与产品组合营销； ◆相同品类合理价格带和密度的选择等等。 另一方面，单体药店在组织采购特色产品上也往往是力不从心。因为资金实力小，销量小，经营场地小，很难获得生产厂家供给的具有市场独占性，又有较大获利空间的特色产品。 在这种环境下，“湘百合单体药店联盟”依托“百合系中国药店大联盟”，成为其湖南唯一会员单位，由长沙康尔佳联合医药经营有限公司组织进行市场运作，作为一个专门服务于药店零售终端的组织，通过一段时间的发展，已具备了一定与生产供应商进行侃价和取得产品独家代理的能力，且我们集团公司下属的制药公司也拥有很多优质优价的产品，与单体如能与更多的单体药店携手紧密合作，即使是在大型连锁药店最有优势和影响力的采购环节，也可以“以联盟对抗规模”，开辟出更多的自己的价格谈判空间，获得更多产品的选择余地，为联盟成员提供价低质优且极具竞争力的产品，同时还能获得上游供应商提供的更多销售资源，与药店共同创造未来。 湘百合单体药店联盟将是我们与药企对话的一个新模式、新平台！也是我们服务大众健康的一个新平台！ 我们相信，单体药店只要转换思路，全面提升经营能力和服务水平，经营之道必将越走越宽！ 二、湘百合的寓意、理念 一、直接来自于百合的寓意 　　百合是一种原产于中国的花卉，深得世人的喜爱，原因是它的种头由近百块鳞片抱合而成，古人视为 “百事合意” 、“百年好合”的吉兆。也寓意着：纯洁、高贵、财富、荣誉、神圣、心想事成 二、湘百合的核心理念 1、湘：湖南的简称； 2、百：寓意着百分百的努力、百分百的服务、百分百的满意； 3、合：寓意着合众的智慧、合众的力量、合众的目标。 三、 “湘百合单体药店联盟”章程 一、总则 1、“湘百合单体药店联盟”为药品终端经营者（药店、诊所、卫生院）在自愿的基础上成立的非正式组织。 2、联盟的成立: 联盟由长沙康尔佳联合医药经营有限