营造卖场氛围(王成功)-诺达名师网.ppt

POP 1.卖场内POP严禁乱用胶带粘贴在卖场墙壁、服务设备、VI系统、空调、冰柜上 2. 同高度的货位POP粘贴的高度应该一致，不管横、竖都成一条直线粘贴 3. 卖场内POP如有严重损坏的现象应该及时的更换 4.制作POP的工具放置在规定统一的地方,使用完毕有应该及时归位,不要乱扔在办公室或卖场内 5.卖 场内的标志、设备说明、维护记录等严禁用POP纸张代替 6.墙面、设备上如果要进行POP粘贴的，必须由店长确认后才能够粘贴 7 卖场POP有企划员专人负责（包括POP纸张、工具、场内设计、粘贴等） 促销台 1.促销台款式、大小、高度应该有具体的标准,所有促销台都统一规格 2 促销广告、台面、雨伞如果损坏了的应该及时进行更换 3 促销人员严禁坐在促销台旁边进行与工作无关的事（打毛衣、打瞌睡、打牌等） 4 促销产品或促销物品应该规定好区域放置 POP促销台 中药 1.商品必须放置在规定区域内进行管理，如没有固定区域的必须划定区域进行管理，且有明确的标识做到一物一 标，有专门的责任人进行管理，制定专用的日常管理制度和标准 2.商品包装如果损坏了应该及时进行更换，不允许有包装损坏了还放置在货架上进行销售的现象 3.商品管理人员应该周期性的对商品进行点检、温湿度点检 4.货架上商品盒内严禁有空包装商品或空瓶商品出现 5.商品上严禁堆放服务设备或过重物品 6. 商品上货架前必须进行复检，是否有破损、过期、生虫、起霉等现象出现，有此现象的严禁上架 7. 严禁将商品与腐蚀性、有毒性物品存放在一起 西药 1.商品必须放置在规定区域内进行管理，如没有固定区域的必须划定区域进行管理，且有明确的标识做到一物一 标，有专门的责任人进行管理，制定专用的日常管理制度和标准 2.商品包装如果损坏了应该及时进行更换，不允许有包装损坏了还放置在货架上进行销售的现象 3. 商品管理人员应该周期性的对商品进行点检、温湿度点检 4 货架上商品盒内严禁有空包装商品或空瓶商品出现 5 商品上严禁堆放服务设备或过重物品 6 商品上货架前必须进行复检，是否有破损、过期、生虫、起霉等现象出现，有此现象的严禁上架 7. 商品专用说明书应该有明确的摆放位置或有专用的放置说明书盒 8.严禁将商品与腐蚀性、有毒性物品存放在一起 9.西药成件商品保存必须按照上轻下重的原则，使用频率较高的存放在外面，使用频率低的放在里面 六、门店6S活动的标准 药品 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 软件：导购员的精神面貌 讨论： 1、相信自己我是最棒的； 2、微笑服务每一刻； 3、开心工作，微笑导购、专业导购。 怎样才能保持一个良好的精神面貌？ 你们会说： 这些大道理我们也知道，但如果 店里连个人都没有我们怎么办啊？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 时间：二个小时 我会把分成二节，中间留有时间给大家大家休息 喜欢钓鱼的同事都知道，我们用来钓鱼的鱼饵一般都是用的蚯蚓。因为我们知道鱼儿喜欢吃蚯蚓，所以用它，同样的道理，我们要想营造良好的氛围，那我们也必需先要知道顾客喜欢什么样的店堂氛围。只有这样我们才能做到有的放失。这就是为什么有些店，你说他们卫生也搞的很好，导购员又很热情，但就是没有顾客进去，或是进去了，也呆不了一会儿就走了，这是为什么呢？我想这很有可能就是没有抓住顾客的心理，或是目的稿错了。现在我们就来讨论如何营造良好的卖场氛围 硬件部分在这里我们就不说了，因为这里有很多的东西不是我们个人能够解决的，在这里我们主要是来讨论关于软件方面的 这些在我们的营运手册上都有 举一些不好形为的动作等。 可以仿照美邦的激励机制 （顾客的价值）=180元/双*4双/年*40年/人=28800元 如果我们服务的好的话，他会传播给15个人28800=*15=432000元； 如果我们服务的不好的话，他会传播给25个人28800=*25=7220000元； 卓越管理，来自卓越培训 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 我 们将了解----- 一、如何营造良好的卖场氛围 二、卖场氛围营造的注意点 找