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彩生活：从物业公司蜕变成互联网公司 　　 　　引导语：挑战与机遇并存的当下，传统产业互联网化升级的过程还在进行中，一项永无止境的精进的过程，彩生活模式的发展落定，创新十足也面临未来不确定性的挑战，通向最终成就的道路崎岖而漫长。 　　 　　11月18日，中国物业服务第一股的彩生活在深圳召开发布会，宣布与上海银湾物业集团展开战略合作，这是继前阵子收购万达物业之后，彩生活在物业管理领域的再次大手笔的出手，通过此次战略合作的达成，彩生活旗下直接和间接管理的物业面积已经接近8亿平米，是中国无可争议的第一大物业管理公司，从规模上说，几乎可以说是宇宙难寻同竞争对手了。 　　 　　彩生活服务集团与上海银湾物业达成战略合作关系 　　 　　然而，具体合作细节透露，此次战略合作和万达模式的重资产收购不同，主要采取的是战略合作级别的，通过投资入股的方式，占有上海银湾大致6%的股权，并针对业务进行战略级别的具体合作。 　　 　　首先是彩生活模式的整体输出到上海银湾以及旗下的银钥匙联盟成员体系，其次是配套标准化服务的导入、业务合作收益分成、增量业务共同开拓，更为重要的是对于物业管理的具体介入变得轻便了很多，更多将聚焦点放在社区用户而非物业面积上。 　　 　　在发布会上，彩生活集团总裁唐学斌还宣布彩生活的互联网平台战略的亮相，正式在世人面前阐明了彩生活从物业管理模式的互联网化升级，机制体制创新，互联网商业模式的综合运用，如今各方面的准备齐全，具备了一个基础的互联网平台型企业的模式特征，成功上到了一个新的台阶——互联网平台阶段，彩生活的企业新定位是一家提供社区B2F(BusinessToFamily)服务的综合互联网平台企业。 　　 　　一、彩生活互联网平台企业蜕变路径回顾 　　 　　在彩生活集团总裁唐学斌的内心中，彩生活的发展轨迹大概可以分为四个阶段，分别是2002-20XX年的模式推广发展阶段;20XX-20XX年的产品孵化和平台建设阶段;20XX-20XX年的全面产品化发展阶段;20XX-2020年的社区平台生态圈阶段。 　　 　　彩生活内部对于发展轨迹的大致分类和阶段性划分 　　 　　这是以彩生活的自然发展轨迹出发，以时间轴模式的概括总结，然而从互联网的阶段性特征上重新对其发展阶段进行一个细微的区分，彩生活的发展轨迹大致可以分为三个阶段，物业管理公司阶段、物业+互联网阶段、互联网平台阶段，而每个阶段又会分为不同的细节发展阶段。 　　 　　物业管理公司阶段： 　　 　　源自花样年作为一个房地产开发商的基本特征，配套相关物业管理业务而建立起来的第三方属性的基础物业管理服务，这部分业务的展开也是彩生活的最原始起点，一方面决定了其从一个第三方物业管理公司起家的基本基因，另一方面也拥有了业务能力上的扎实积累，同时拥有第三方的视角去审视和观察这个行业的发展，并寻机而动，进行果断的业务转型升级和变革，是典型的传统企业向互联网企业转型升级的整体发展方向和脉络。 　　 　　物业+互联网阶段： 　　 　　按照彩生活内部的统一说法，彩生活为什么能在行业内部率先倡导互联网转型升级，一方面源于其对于互联网发展大势的整体判断：互联网将逐步的、深深的改变未来的每一个行业、每一个产业，物业服务也不例外，因此变革是必然的;另外一方面或许来自集团总裁唐学斌本身对于改变物业行业地位和从业者身份的朴素情怀，率先开始了转型升级的实验。 　　 　　互联网化转型阶段： 　　 　　整个过程大致分为了几个基本阶段： 　　 　　其一，对传统物业管理的基础业务模式做了重新的梳理，对基础服务业务进行了重新梳理和定位，比如物业保洁、维修业务、保安业务等等，确立了合理引入互联网技术元素，降低整体的成本，提升效率，并且将富足人员投入到更加需要的领域的总体原则方针。 　　 　　在这样的方针指导下，优化了原有物业管理业务的成本结构，将保安等人员数量提高，一部分用智能设备替代，一部分用共享模式进行交叉优化，在行业内率先开展行业成本结构优化的变革，走出体制机制变革的第一步。 　　 　　其二，在第一阶段的积累基础上，将高频必须业务，进行了大胆的升级，改变过往总包的模式，采用互联网创投孵化模式，将市场资源和服务需求作为核心资源，利用孵化机制模式，引入社会上的创新创业团队，加入自身的社区服务生态体系，成功孵化出E维修、E电梯、E装修、E能源等等全套的满足社区业主日常生活服务需求的系列生态圈内企业，将内部创业孵化这种典型的互联网商业模式应用的物业行业之中，实现了借力发展模式，轻模式运营固有的传统物业管理服务业务。 　　 　　其三，根据互联网变革浪潮的核心逻辑，加强技术研发投入，充分利用技术变革对于行业成本结构优化的重要作用，以及在业务数据化、服务标准化、支撑SAAS化在传统企业业务发展中