职场人际关系与沟通学习课件.pptVIP

职场人际关系与沟通;什么是人际关系？;为什么要重视人际交流关系;现实中不好的人际关系;人际关系;建立良好人际关系的原则;职场人际关系的意义;;上司最在意员工哪方面的表现？;了解上司的需求 支持 尽职尽责、尤其在上级的弱项上给与支持 执行指令 承诺、聆听、询问、响应 了解下属情况 及时做工作汇报、自我管理 为领导分忧 理解上司、敢担重任、提出意见 提供信息 及时反馈、沟通信息 ;和上司沟通的要点;如何和你的上司高效沟通;同事，是职场中最微妙的关系;; ;与人交际的过程实际是一种 自我揭示的过程;同事交往中的禁区;与同事的沟通;对待下属——需要注意方式方法;批评下属的时候对事不对人;表扬下属要注意的三点;如何激发下属的工作积极性; 　　想建立良好的职场关系，距离不是问题。不妨从以下几方面着手努力吧： 　　1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的职责，决定了你的立场和处事方式。 　　2、相互尊重。要想赢得别人的尊重，首先要学会尊重别人，包括尊重对方的隐私和劳动成果等等。 　　3、遵守规则。每个游戏都有规则，职场也不例外。 　　4、大局观念。与同事发生矛盾时，要站在大局的角度考虑问题，学会忍耐和包容。 　　5、保持距离。与领导、同事和客户都要保持适当距离，不搞小团体。