人力资源管理师二级考试技能模拟预测试题库.doc

二级人力资源管理师技能复习 第一章 人力资源规划 1．A企业是一个科研开发公司，对技术型人才有着很强需求，但是为了能够激励员工作出业绩，该公司一直实行末尾淘汰制的做法，结果是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司，同时，也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。公司人力资源部门和决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实，科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥，同时由于严格的绩效考核，使得公司的工作气氛比较沉闷。现在您是人力资源部门的经理，公司决定让您提出一个解决方案，请您从人力资源规划的角度，针对此公司的具体情况，设计一个简单的方案，来解决这个问题。 1．答题要点如下（具体的方案可个性化进行设计）： A企业的岗位设计出现问题，也就是说岗位设计不合理，应对岗位重新进行分析和设计。岗位设计应当满足提高工作效率、提高服务，使劳动分工更加合理、默契，使工人环境进一步改善。 （一）岗位设计主要内容 （1）扩大工作范围、丰富内容、合理安排任务。因为雷德公司性质决定了工作内容相对单一，比较枯燥，因而有必要对工作内容进行丰富，范围也可以扩大，合理安排相关人员任务，做到多样化，让员工尽可能轮流操作不同工作；使员工认识工作任务总体性；明确任务意义；让员工有自主权；并即时进行反馈。 （2）让员工的工作都能满负荷，有效时间充分利用。 （3）建立“健康、舒适、安全”的工作环境，创造一个比较适合工作的轻松气氛。 （二）、让岗位的设置符合要求 （1）每一个岗位设置人数要相当，任务能得以体现； （2）各个岗位设置要有效配合，能充分发挥组织效应； （3）公司关系比较沉闷，使岗位之间应有良好的相互关系，发挥积极效应； （4）岗位设计要符合经济原则，设计要科学、合理，体现系统化原则。 （三）、做好公司总体人力资源计划，对公司现在情况以及外部环境进行分析，制定出符合现在以及将来自身发展的人力资源管理发展规划 2．常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划，为此公司人力资源部决定先进行岗位分析，请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。 岗位分析调查问卷的参考范本 你好！ 这是一份需要你认真填写的关于工作方面的问卷，希望如实回答我们所提出的问题。 谢谢你的合作！ 一、?基本情况 姓名_______年龄___________ 最高学历___________ 职称_______________ 岗位名称________________ 本岗位工作年限__________所在部门____________ 本岗位人数___________直接人数___________ 上级姓名________________ 填写日期____________ 二、???????? （一）、主要任务 1．? 任务综述（请简述本职位的最终目标和存在的理由）： 2．? 主要工作内容（请认真准确地列举本岗位的工作内容）： 3．? 日常工作任务（请描述本岗位日常工作任务）： （二）、主要职责 4．? 工作接触：（本岗位的工作要求拟同其他岗位或其他部门，其他公司或机构有所接触吗？何种接触） 5．? 监督（本岗位负有监督职责）： 6．? 决策（请解释在完成本岗位工作过程中你所做的决策有哪些）： 7．? 权限（请描述本岗位在人事和财务等方面的权限范围）： 8．? 特定资格要求（请列举你岗位需要具有哪些证书、文凭或许可证）： 9．? 设备（请列举为了完成本岗位的工作你通常使用的所有设备、机械、工具：计算机、计算器、汽车、车床等等）： （三）、任职资格 10．?资力要求（请指出为了完成本岗位工作，工作承担需要达到的最低要求是什么？包括：教育程序、工作机会、特殊培训、特殊技能）： 11．???性格与能力（你认为胜任该岗位的人应具备什么样的性格和能力）： （四）、???签名 （三）计算题 某公司人力资源部需要预测下一季度的企业人力资源需求量，已知下一季度的企业计划期任务总量为10000件产品，企业定额标准是15件／人·月，预测由于企业技术进步引的劳动生产率提高5％，工人经验积累导致的生产率提高6／%，由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数为1％，请问该公司下一季度的人力资源需求量为多少? 答：根据劳动定额法 N=W/[q(1+R)]可知 N：人力资源需求量 W：业务总量 10000 q ：企业定额标准 15件／月·人×3＝45／月·季 R ：计划期劳动生产率变动系数 公司下一季度人力资源需求量＝10000／［（15×3）×（1＋5％＋2％－1％）］＝209.64≌210（人） 所以该公司下一季度的人力资源需求量为210人。 （四）简述企业应如何对组织结构进行诊断? 组织结构诊断是针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，