供应链管理下物流.ppt

QR 的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。当时，在美国积极推动 QR 的零售商主要有三家，即迪拉德百货店、 J.C. 朋尼公司和沃尔玛，其中沃尔玛是最早推行 QR 的先驱，在纤维纺织品领域他们与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成了供应链管理体系，该 QR 体系的形成起到了良好的作用，大大提高了参与各方的经营绩效，有力地提升了相关产品的竞争力，所以起到了良好的带动和示范作用。 ??? ?正是由于沃尔玛的先驱性活动，不仅使美国服装产业的恶劣环境得到改善，削减了贸易赤字，而且也大大推动了 QR 在美国的发展，并形成了高潮，成为现代企业管理变革的主要趋势之一。 * * 快速反应的概念 快速反应（Quick Response ，QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。 QR要求零售商和供应商一起工作，通过共享POS信息来预测商品的未来补货需求，以及不断地监视趋势以探索新产品的机会，以便对消费者的需求能更快地作出反应。 * ① 改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构 ② 开发和应用现代信息处理技术 ③ 与供应链各方建立战略伙伴关系 ④ 改变传统的对企业商业信息必威体育官网网址的做法 ⑤ 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 成功实施QR成功的条件 * 实施QR可分为三个阶段 第一阶段：对所有的商品单元条码化，利用EDI 传输订购单报文和发票报文。 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。如自动补库与商品即时出售等，并采用EDI传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略。在QR实施的第三阶段，每个企业必须把自己当成集成供应链系统的一个组成部分，以保证整个供应链的整体效益。 * 实施QR的收益 （1） 条形码和POS扫描技术使企业可以跟踪销售和库存商品的详细信息，带来的收益包括： ①消除商店的账簿。 ②降低甚至消除促销商品的标签费用。 ③降低配送中心的标签费用。 ④通过更准确的定价减少削价损失。 ⑤提高商店付款台的工作效率。 ⑥零售商和生产厂商通过EDI，可以使零售商小批量频繁地订货，同时大大地减少了文档工作和订单错误。 ⑦运输包装标志使企业扫描货箱标签时，不需要开箱、分类和盘点货物即可知道货箱的内容，从而使配送中心能够更快地处理货物并把货物送到目的商店。 ⑧这些信息技术与QR战略结合后使零售商获得了更多的收益。 * 除以上外，还有的益处： （2）增加销售额。 （3）降低购销费用。 （4）降低配送费用。 （5）降低管理费用。 （6）降低库存利息。 （7）降低QR的成本。 * 3.6.2 有效客户反应（ECR） 有效客户反应产生背景 ? ECR是首先出现在美国食品杂货行业，是美国食品杂货行业开展供应链体系构造的一种实践 2. 有效客户反应的概念 有效客户反应（Efficient Customer Response，ECR）是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。 ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。 * 3. 有效客户反应的构成 （1）有效新产品导入（Efficient New Product Introduction） （2）有效促销（Efficient Promotions） 商与供应商的贸易关系，使贸易和促销的整个系统效率最高。 （3）有效商店空间管理（Efficient Store Assortment） （4）有效补货（Efficient Replenishment） * * 4. 实施ECR * （1）实施ECR的原则： ①以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。 ②ECR必须由相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系，而达到