传统旅游业transfer旅游电子商务主讲人-鲍娟内容简介1传统旅游业的现状2传统旅游业的优缺点.pptVIP

传统旅游业 Transfer 旅游电子商务;内容简介;传统旅游业的现状;传统旅游业的特点;4、旅行社职能的淡化 旅行社作为中间服务商，主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。但随着信息技术的普及，旅行社受到冲击最大，如果它不重新构筑生存的基石，那么它将可能消失。;传统旅游产业价值链的优势;第二，传统的人员服务方式灵活性较大，人情味更浓。在传统旅游产业价值链中，旅游中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如，旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和单项旅游产品，方便旅游者的选择与组合;利用自己专业的知识和经验，帮助消费者识别自己的特定需求，并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见，帮助旅游者合理分析和选择产品;为旅游者提供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构大客户来说，尤其需要面对面的沟通。;传统旅游产业价值链的缺陷;第二，信息的不对称降低了传统旅游产业价值链的经济性，产业价值链容易为中间商所控制; 电子商务的出现对传统旅游提出挑战的同时，也更为旅游业的发展提供了一次腾飞的机遇。旅游电子商务已逐步走向成熟，旅游电子商务逐渐开始占据主导地位。传统旅游业应充分重视并利用这次浪潮求得更好的发展：是踏潮而行，还是挣扎潮中？;2、有形性；3、服务性；4、便捷性；5、优惠性；6、个性化。;旅游电子商务的发展; 去哪儿是中国领先的旅游有哪些信誉好的足球投注网站引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时有哪些信誉好的足球投注网站，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东。; 财报显示，去哪儿网三季度总营收为人民币2.411亿元(约合3940万美元)，比去年同期增长57.5%。但归属于去哪儿股东的净亏损为人民币4880万元(约合800万美元)，而去年同期以及上一季度分别为840万元人民币和4120万元人民币。;;;艺龙网 ;旅游电子商务优点;存在的问题;一.传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务; 二.旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。;三 旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 　　旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT业、金融服务业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。;what can we do?;