护理安全隐患及防范措上课讲义.ppt

护理安全隐患及防范措施2017.8; 护理是一项与人类健康、生命安全休戚相关的职业，护理质量的高低直接关系到病人的安危。护理人员如何提高护理质量，保证病人安全是值得我们深思的问题 ;课程内容;一（1）、医疗安全现状;一（1）、医疗安全现状;一（2）、医疗纠纷现状;一（2）、医疗纠纷现状;2003年8月18日陕西周至县由于医患纠纷，一对农民夫妇爬上西安市第一医院楼顶，喝下剧毒农药，跳楼自杀。;医患纠纷再酿人间惨剧 恶徒挥刀刺死护士 ;2009年暴力事件;医疗纠纷场面;深圳市一医院场景;医疗纠纷的紧迫形势对护理工作的挑战;医疗纠纷原因分析;一、客观原因;二、社会原因;三、患方原因;主要原因;四、院方原因;护理工作的特点;护理医疗纠纷的特点;护理安全管理的意义;二、护理安全隐患;护理安全相关概念;护理安全相关概念;影响因素;护理人员因素;1、缺乏娴熟的专业技能;2、工作责任心不强;3、法律意识薄弱;4、服务态度;5、护患沟通不良;;6、缺乏预见性护理的能力;坠床赔偿案例;这个图片是一个关于“照完蓝光新生儿脚上起燎泡”的图片。也是一个因为忽略了护理安全隐患所造成的事件，值得从中吸取教训。行蓝光治疗的新生儿，护理人员要密切观察蓝光箱温设置和箱内温度计的温度是否一致，过高会引起烫伤，过低则会引起体温不升或寒冷综合征。;（二）技术因素;案例：患者，女，60岁，诊断呕吐，发热待查于某日下午入院。入院时神志清，生命体征稳定，懒语，睁眼疲乏，全身衰弱。中班护士接班后查看病人情况同交班情况一样，也没多加注意，晚7时曾出现烦躁，值班护士去过该病房1次，未评估病人有无异常，晚7时至10:30护士给病人接液体、测体温到病人床边有5次，未观察病人有无异常。晚11时病人家属告知病人出现尿失禁，肌张力增高，护士也未引起重视，至12时30分在办公室继续写护理交班。约10分钟后后夜班护士巡视病房时发现该病人已经死亡。;案例;案例判决：;（三）;管理制度不健全案例;（四）环境因素;医院感染案例;医院治安管理不严案例;（五）病人因素;护理人员如何应对？;三、护理安全防范措??;护理安全隐患的对策;一、加强安全学习，提高安全知识;案例;案例分析;案例分析;案例;分级护理指导原则;二、重视法制教育，增强法制观念;三、不断更新知识，提高护理技能;思考;案例;四、规范护理行为，加强“证据”管理;每一项护理操作规程都有其可行性、必行性和科学的内容，严格遵守各项操作规程，是护理人员必须遵循的。它既是预防判定差错事故的要素，也是解决护理纠纷的准则。 严格遵守医院规章制度是预防和判定差错事故的重要因素，是正常护理活动的保障。能够证明医疗机构及医务人员的行为违反了其他有关诊疗规范的规定，就可直接推定医疗机构有过错。;案例;案例;案例分析;五、转变服务理念，减少护理纠纷;提高交流沟通能力和技巧;六、建立监控机制，确保病人安全;质量管理监控;七、完善安全管理机制、营造护理安全文化;2、护理安全文化建设;营造“非惩罚性”工作氛围安全文化的标志：针对系统+非惩罚性环境;营造“非惩罚性”工作氛围;创造安全讨论的空间 ——共同面对问题;法律提示、安全提示;体 会;谢谢