怎样做一名优秀的医疗实习生课件.ppt

怎样做一名优秀的医疗实习生;基础教育：小学 初中 高中 专业理论：医学院校 临床见习：医疗机构 临床实习： 医疗机构 住院医师规范化培训 ; 医学是一门实践科学 神农尝百草 希波克拉底解剖尸体 好医生需要通过实践不断积累经验 实习就是在实践中学习 通过实践运用书本知识 通过实践巩固书本知识 通过实践升华书本知识 通过实践学习书本以外的知识 ; 中国古代三皇五帝之----炎帝 华夏民族炎黄子孙之“炎” 农业之神：发明农耕技术、创农业 医药之神：尝百草、创医学 不幸殉难：试尝断肠草 ; 古希腊医生（前460—前370年） 西方医学奠基人 秘密进行人体解剖 获得人体结构知识 最著名的外科著作头颅创伤》详细描绘了头颅损伤和裂缝等病例，提出了施行手术的方法。; 开创护理事业,第一个真正的女护士 因克里米亚战争战地护士而闻名 每个夜晚手执风灯巡视——“提灯女神” 其生日设为国际护士节;学习对象从书本、标本、模型转变为病人 生命不能重新开始 人体零部件不易更换 疾病与病人都处于动态过程 病人不按照书本生病， 尚未 开发出针对人体的“杀毒软件” ;制度不信任: 无独立诊疗权利 老师不信任: 专业技术水平 和沟通水平不够 病人不信任：无法保障病人的健康权益; 1 遵守公民道德规范 遵守职业道德 遵守行业法律法规 4 遵守医院管理制度 5 做老师喜欢的学生 6 做病人信赖的医生;1 遵守公民道德规范;2 遵守职业道德;2 遵守职业道德;2 遵守职业道德;2 遵守职业道德;3 遵守行业法律法规;4 遵守医院管理制度;5 做老师喜欢的学生;5 做老师喜欢的学生;5 做老师喜欢的学生;5 做老师喜欢的学生;5 做老师喜欢的学生;患者的心理特点： 渴望健康 不安全感明显 依赖性增加。 患者的心理需要： 需要尊重与鼓励 需要信息与理解 需要关心与呵护;患者对医生的期望： 解除疾苦的天使 保护生命的靠山 体贴入微的亲人 推心置腹的朋友 循循善诱的老师 调试心境的向导 ;6 ??病人信任的医生;6 做病人信任的医生;6 做病人信任的医生;6 做病人信任的医生;6 做病人信任的医生;6 做病人信任的医生;什么是医患沟通;医患沟通 ?? 医生与患者沟通;中国医师协会2008年通过全年医疗纠纷情况调查分析：70%以上的医疗纠纷与医患沟通不足有关！ 在医疗实践中：最不容易产生纠纷的医生不是技术最好的医生，而是最善于和患者沟通的医生！;医患沟通的目的和意义;医生人文素质4个层次? 生物医学层次：治患者疾病 社会医学层次：为病人治病 人文医学层次：病人感觉人性化 运筹帷幄层次：从容应对顺境逆境;*;*;*;*;沟通效果 ：漏斗效应;两个一 确定一个预期的沟通目标 选择一个合适的沟通环境 两个二 加强二修养：专业修养和人文修养 坚持二原则：耐心聆听并准确表达 ;两个三 掌握三个方面情况 掌握患者的病情、治疗情况和检查结果 掌握患者医疗费用的使用情况 掌握患者社会心理状况 奉行三不原则 不批评 不抱怨 不指责;两个四 四先四后： 说话之前先换位思考 保留分歧之前先达成共识 否定之前先作出肯定 批评之前先反思自己 ;两个四 四个留意： 留意患者的情绪状态 留意患者受教育程度及对沟通的感受 留意患者对病情的认知程度和期望值 留意自身的情绪反应，学会自我控制;两个五;两个五;掌握一条SOFTEN原则;注意倾听和提问技巧;注意倾听和提问技巧;枯燥的文字;对面交谈的四个礼仪要点;1 选择合适的环境和途径 2 不要先讨论你不同意的事。 3. 先肯定对方或者让对方先肯定。 4. 让对方先充分表达愿望、需求、意见。 5. 得到理解和支持及时表示感谢