如何提升医院的执行力课件.ppt

如何提升医院的执行力; 2005年，一家大型国有医院因经营不善导 致破产，后来被一家外资财团收购。医院上下都 在翘首企盼外国人究竟会带来什么？…… 出乎意料的是财团仅仅派了财务、行政、医 疗三位总监，其他任何没变。制度没变，员工 没变，设备没变。 外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不 移地执行下去。 结果怎么样？不到一年，医院扭亏为盈。 思考：老外究竟用了何等法术让医院起死回生？;外国人的绝招是什么?;人（治）制与法（治）制;人制→法制→文化（过程、阶段）; 领导者的四种管理境界：第一种是“侮之恨 之”，第二种“恨之敬之”；第三种“亲而誉之”；第四 种“不知有之”。 ——老子 实质上“不知有之”的领导就是一种以文化人的 管理，通过创造特有的价值趋向、规范员工的行 为，营造良好的文化氛围，达成天人合一，社会 和谐。 ;执行力差是国人九大劣根之一;一位知名学者在一次高层论坛时讲：中国不乏战略家，缺少的是有效执行者。;概括性描述执行力不足三个突出表现：;“执行无力”是普遍存在的“短板”; 医院需要执行力，执行力就是竞争力！ 执行力是医院成败的关键，缺乏执行力 是中国医院的通病，也是许多医院迈不过职 业化管理阶段的重要原因之一 。 ;喜！执行力问题引起中央高度关注;经典格言;何谓执行力？;对执行力的认知;该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。;执行力的概念; 向军队学管理、向军队借鉴管理经 验，这是组织管理的普遍现象。 用经济学的眼光衡量，决定一个国家 和贫穷的砝码，是效率；决定企业赢利能 力的也是效率，而人类最有效率的组织就 是 ; 中国最优秀的企业家有许多出自解放军，他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。 如：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非等，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁达200之多。 ; 在美国，最大、最优秀的“商学院”，不是哈佛，不是斯坦特，而是西点军校???二战以来，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总裁有5000多名。 如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。包括连续4年位居世界500强首位的沃尔玛，其创始人山姆﹒沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。 ;？？？？？？？？？;解析军队管理; 内部：计划配置资源 不是你愿意做什么，而更多的是组织需要你做什么？ （重点学科建设的尴尬：肛肠、康复、 疼痛——三叉神经—注射疗法） 外部：市场配置资源 组织的效率来自组织的执行能力。执行能力 的具体表现就是“服从命令听指挥”。 ;军令如山：军人以服从命令为天职 条例的制定是全体组织成员步调一致的前提 和基础。制定条例的目的，就是要求组织成员全 体一致地去遵守、去贯彻到自己的行为当中去。 换一个角度说：使命和目标是希望组织成员 要干什么？而建章立制则要求组织成员不能干什 么？ ;服从具有两个层面;没有明确的使命，组织是不可能走远的！;现代人力资源管理四项基本原则;现代人力资源管理四项基本原则;德国人做了不说，日本人先做后说，美国人先说后做，中国人只说不做！; 在医疗卫生改革不断探索和实践的今天，社 会高度关注医疗卫生事业的发展。作为承载“健 康所系 性命相托”的各级医院，要实现“以病 人为中心”管理目标，就必须抓好管理的各个环 节，特别要解决好医院的核心能力—执行力的问 题，这是医院贯彻落实科学发展观、构建和谐医 院的重要内容之一，这也是创建人民满意医院的 关键所在。;学员互动; 医院需要有执行力，执行力就是竞争力，这 是一条亘古不变的公理性法则。因为如果没有执 行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么 科学合理，都无法实现其预期效果！;原因之一：理念;小插曲;改变服务理念的一个执行环;原因之二：制度; 1、将医院激励机制 与目标管理（执行力）有效结合 执行目标本身一定要明确化、数量化(可度 量、可考核、可检查),本身不能模糊，并且在制 度内建立一种执行（责任）意识。 建立合理有效的核心制度：绩效考核制度、 薪酬福利制度，员工升迁制度等等。让员工心悦 诚服地去用心做事，将工作执行得更好，只有这 样执行力才会提高。 ; 2、要有明确的执行时间计划。 对于决定的事情，一定要制订详细的时间