有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共35页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
区域医院对病患医疗服务品质之满意度研究;大綱;研究動機;;研究目的;文獻回顧與探討;顧客滿意度 ;病患滿意度 ;服務品質 ;研究方法;研究架構 ;研究步驟 ;問卷
ＴＨＩＳ為國內醫院所設計的門診病患滿意度問卷
spss10.0中文視窗版 ;
93年第3季
發放方式：將問卷放在各出入口及櫃檯
採取民眾自發性填寫方式
並非隨機抽樣
發放問卷總數：800份
問卷回收：416份
回收率：52%
有效樣本數：379份;研究結果;基本資料敘述性分析
各項醫療服務滿意度
研究發現 ;性別分佈;教育程度 ;居住地 ;病患就醫狀況資料;就診科別 ;病患對醫院的認可資料;病患選擇至本院就診之考慮因素;基本資料敘述性分析
各項醫療服務滿意度
研究發現 ;各項醫療服務滿意度 ;一、醫院環境設施方面;二、等候時間方面 ;三、工作人員的服務態度方面;四、醫療過程;五、服務結果;基本資料敘述性分析
各項醫療服務滿意度
研究發現 ;研究發現 ;結論與建議;醫院是否該加強內科的次專科，及骨科的診次問題 ?
病患滿意度的重要
調查問卷的發放方式，以及追蹤方式
病患投訴管道
;感謝指教
文档评论（0）