医疗护理质量管理和持续改进课件.ppt

医疗护理质量管理和持续改进;案例;*;质量是什么？;美国医院协会对医院质量定义;质量管理的定义;质量管理的内涵;质量管理发展阶段;TQC-TQM-CQI;*;;过去的质量管理方式;管理效果 高度统一的规章制度/高度统一的检查标准 形成较强质量检查体系 凝聚力强的护理团队 护士任劳任怨，完成本职工作 质控文化 护士长和护士的眼睛看着护理部/检查标准，而不是病人 标准里就没有病人。只要不扣分就好。病人的护理成效谁考虑？ 有检查就好，没有检查就乱 ;香港专家的意见;我们需要的质量管理;*;质量管理持续改进策略;树立“以人为本”的质量管理理念;科学的质量标准体系;重点专科护理质量指标;糖尿病护理质量指标;骨科护理质量指标;助产专科护理质量指标;急诊护理质量指标;切入点;谢谢！