护士行为礼仪课件.ppt

坐姿的基本要求：端庄、大方、优雅。 禁忌：禁忌动作过大过响，腰部松散，双腿敞开，摇晃抖动，跷二郎腿，双手夹于腿间或抱在脑后。 （四）走姿 基本走姿： 上身正直，抬头、下颌微收、两眼目视前方，面带微笑，挺胸收腹，立腰，脚尖向前、重心稍向前倾，两臂自然摆动，走姿的基本要求：步态轻盈、稳健、步幅适中、匀速前进。 医务人员的走姿 女士：抬头颈直、挺胸收腹、下颌微收、两眼平视前方、两腿 略靠拢沿一直线小步前进，步履匀称、轻盈,展示女士端庄、文雅、 温柔之美。 男士：抬头挺胸、收腹直腰、上身平稳、肩平、两眼平视前方， 展现出男士刚强、豪健的阳刚之气美。 走姿训练 医务人员持物走姿 端盘姿态 持病历夹姿态 推车姿态 走姿训练 禁忌走姿： 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 摆弄八字步 禁忌边走边吃东西，很不卫生 多人一起走，不要勾肩搭背，不要成横队，影响交通 （五）端盘姿势 双手握于方盘两侧，掌指拖物，双肘尽量靠近身体的腰部，前臂与上臂呈90度。双手端盘平腰，取放行进平稳，不触及护士服。 禁忌：开门时不能用脚踢门，可用肩部或肘部轻轻将门推开。 取站立或行走姿态 左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部。 右手下垂，行走时自然摆动。 打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。 （六）持病历夹姿态 （七）推车的姿势 推车时，护士位于车后侧，双手扶把。双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进，停放平稳。尽量不使腰背部负重过多。推车行进中，要观看患者或车内的物品，注意周围环境。步子不要迈的太快，要稳要轻，转移患者的途中要快中求稳，特别要观看患者的面部表情，各种管子是否通畅，要使患者头部在护士一侧。 禁忌：用手拖车，声音过响，用车撞门。 （八）拾物的姿势 以节力，美观为原则。上身挺直，双脚前后分开，屈膝蹲位，拾物。护士服下缘不得触及地面。 （九）开、关门姿势 开门：门前遇人则停步，请人先行，进室用手开门，双手端物时则侧被开门。 关门：护士出入病房时，要及时用手将门关好，动作要轻，避免不必要的噪音，干扰患者的休息。 禁忌：动作过响，用胳膊或脚顶门，踢门。 BACK （十）蹲姿 蹲时：左脚前，右脚后， 两腿靠拢，臀部朝下 左手在身后捋平衣裙； 左腿：全脚着地，小腿与地 面基本垂直； 右腿：脚跟提起，脚掌着地， 支撑身体，左高右低， 蹲下后：双手掌心向下叠放 左侧的大腿上。 蹲姿训练 禁忌蹲姿 面对别人蹲下，这样会使别人 不便。 背对别人，这样做对别人不够 尊重。 两脚平行叉开，在别人面前不 文雅。 下蹲时低头、弯背或弯上身、翘臀部。 基本蹲姿 （十一）握手 注视对方，站立欠身，伸出右手，掌心略向上，五指并用，轻触对方手指，轻轻摇动1-3秒。 禁忌：掌心向下，时间过长，用力过猛，左手握手，戴着手套或握完手擦手，旁顾他人他物，左手拿物品或左手放在口袋里，面无表情，不置一词或过分点头哈腰，过分客套，只握指尖，手部肮脏不洁。 按照相应的护士岗位，着不同的护士服。服装要整洁、平整、无油渍、无尘污，扣要整齐，不可用胶布和别针代替缺损的一口，衣兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。 护士的着装原则 着装的原则 穿护士服要佩戴工作牌 护士服整齐清洁 在工作岗位上应穿护士服 力求简约端庄 要求 上班前着装切忌：过露、过透、过紧 清洁、平整、合体 长短适宜 肉色筒袜，口不外露 冬季内穿白色裤子 白色低帮坡跟软底鞋 裤长盖鞋面 内衣不外露 裙长刚过膝 袖长至腕部 护士的风采 她的着装错在哪儿 护士服衣领过低 内衣外露 护士服不合体 护士服衣袖过长 口袋内物品过多 （一）护士的仪容 口鼻部 鼻：鼻子的修饰必须保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，不要随处吸鼻子，擤鼻涕 口：是发声的场所，也是进食之处，应当细心照顾。要做到牙齿洁白，口内无异味。 （一）护士的仪容 足腿部 护士上班时应穿规定的工作鞋，并且要求做到清洁、舒适、方便、美观。 在正常情况下，应保持足部的卫生，鞋 子、袜子要勤洗勤换。 （二）护士的表情 表情：是指在神经系统的控制下，面部肌肉进行的动作、变化，以及面部在外观上所呈现出的某种特定的形态。它是人的心理状态的外在表现。 在人们所接受的来自他人的信息中，只有45%来自有声的语言，55%以上来自无声的语言，而后者又有70%以上来自于表情。 （二