护士分层级管理课件.ppt

护士分层级管理;近年来我国护理事业发展的重要文件;护理改革的切入点、关键点;改革护理管理模式举措（一）;护理工作模式的改革 护士分层级管理;美国护士;Benner进阶模型;“从新手到专家” “FROM NOVICE TO EXPERT”;阶段;台湾护士;各级护士职责与人力比例;台湾护士晋级依据;具体培训内容;晋级条件（N0-N1）;教育 训练 15% ;;教育 训练 15% ;教育 训练 15%;提供专业 成长机会;护士分层级管理 技术岗位分级; 责任护士能级测评表（表1） ;;;;责任护士划分为五个能级责任分工 排班模式; 各能级责任护士分值;N0-N4示意图;; ;;开展分层培训;培训形式;科学测算 合理配置人力资源;责任护士划分为层级 责任分工 排班模式 实行护理责任制分工，提供连续、全程护理 N4—N1分管病人数 图示：;传统的工作模式;传统的工作模式;责任组长负责制 不足：护士分工不是很明确，责任组长承担的责任相对较大。 责任小组包干制 不足：需要护士人数较多，适用于人力资源充足的科室，患者 得到的服务仍然是分散的。 医护共同负责制 不足：护士与医生很难固定班次。护士和医生必须加强沟通、 协调、配合，否则很难体现其优越性。;责任护士包干制 推广的护理工作模式;责任护士包干制 ;责任护士包干制;改革护理管理模式举措（二）  把更多的时间还给护士; 推广的交班模式： 把护士还给病人，更多时间为病人服务。病房对晨交班模式进行了调整，即：护士长、夜班护士 （责任护士组长）参加晨会交班 。 ;长效机制 --层级管理试点病房;长效机制  --能级管理;循环Ⅰ科病室布局及护理人员简介;循环Ⅰ科责任护士层级分布表 图示：; 2室 3室 14室 4室 5室 15室 12室 13室 16室 10室 11室 1室;动态管理 弹性排班; 循环Ⅰ科 责任护士工作情况剪影;包床到护： 责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务 （7小时在岗24小时负责制）;;; 长效机制—能级管理试点病房成效;7、护士明确了管理责任，增强了质量安全意识，主动学习、主动参与诊疗计划。 8、调动高年资护士的主观能动性，使她们在护理岗位上起到模范带头作用。 9、为低年资护士搭建了展示自己的平台，在工作中有了奋斗目标，使其综合能力迅速提升。 10、病人呼叫器呼叫频率由90%降至10-20%。 11、护理工作时数上、下午均提前1-1.5小时，每天提前近3小时。 12、提升护士执行力。;全面体现以人为本服务理念 全面体现公平公正分配原则 以临床工作实际需求为依据 紧密结合护士动态管理方法 体现护士分层而护士非分等 ; 采用最先进的“LED”电子显示屏以滚动形式对患者进行安全告知、健康宣教、亲情问候等一系信息，优质服务无处不在。;提升护理服务品质;;护理质量持续改进方法与工具（品管圈）;何谓 品管圈;「品管圈」活动沿革;目前护理质量管理存在误区;传统管理与管理工具比较;护理质量管理的新思维;护理质量管理的新思维;为什么要开展品管圈;;为什么要推动品管圈（QCC）;品管圈活动目标;我们实施品管圈的目标;一个科学务实的工作流程;一种和谐的文化氛围;一项提升员工能力的实践;持续改进的服务和质量;护理质量管理的认知;QCC应用展望;作业;