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2008年 度 培 训 工 作 计 划 人力资源部 【目 录】 培训需求调查结果 计划概要 计划依据培训工作原则、方针和要求 培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划 重点培训项目 培训费用预算 培训效果评估 计划控制 一、培训需求调查 2007年11月初，人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。 高层管理人员需求调查总结： 培训的总体满意度：75% 培训方式的理想选择：案例分析、参观访问、课堂讲授 培训评估的理想方式：培训心得报告、受训者面谈 对培训开展的建设性意见： 了解培训需求，有的放矢的开展。 接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试，以将培训做扎实。 对培训学习的总结，务求与工作相关，并尽可能提出本职工作的改善意见。 培训形式尽量多样化：竞赛形式、购书读书形式等。 进行全员的职业道德培训。 讲师的聘请不要只局限在天津，应开拓视野、聚百家所长。 组建商学院红日班，把一些代理商纳入培训范围。 培训工作应该制度化，系统化。年初公布方案和执行具体时间。 08年度培训项目的重点规划： 高层管理人员接受战略思想培训，掌握前沿知识，侧重资本运作。 全力学习金融与风险投资课程，力争能结合本职工作有所突破和创新。 多读书，管理学类、投资类、政策类、行业类，带动工作发展，拓宽投资渠道效果，全面掌握相关的变化。 销售系统：团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等 销售人员：如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。 企划人员：如何形象突出表达产品内涵与精髓，如何提高大型学术策划能力、组织能力。 学术人员：如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。 商务人员：如何有效建立数据服务系统，如何进行风险管理、代理商分级服务体系如何建立与维护。 培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案： 应该有意识的进行梯队培养。 专业化培训、管理能力培训、职业化培训 建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部，是公司发展的推动。 市场和销售不能分开，企划也是结合销售策略变化而变化，外出培训学习不能只看培训课题名称，更应了解培训具体课程安排。 大区经理要纳入培训范围，加强职业化教育。 总监助理参加行业内培训。 中层管理人员需求调查总结： 培训的总体满意度：85% 培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类 认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。 认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。 培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。 各部门培训项目侧重： 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。学历：在职研。 生产：骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。 监察行政：时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。 员工培训需求调查总结： 培训的总体满意度：92% 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类 培训方式的理想选择：现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法 认为较为理想的培训评估方式：主管或同事评价、心得报告、考试 希望培训师来源：外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事 认为影响培训开展的因素：工作太忙没时间参加、