毕业论文关于我国制造企业质量管理现状与研究.doc

学号 1413004451583 河北广播电视大学“一村一名大学生计划” 调 查 报 告 论文题目 关于遵化市制造企业质量管理现状调查报告 姓 名 田明月 专 业 乡镇企业管理　 入学时间 2014年秋 　 教学地点 遵化电大分校 指导教师 王薇 2016年4月 6 日 目 录 一、遵化市质量管理的现状…………………………………………2 二、遵化市制造企业目前的质量管理现状………………………… 3 三、遵化市制造企业目前质量管理的现状分析…………………… 3 四、制造企业如何打造符合自身特点的质量管理………………… 5 （一）认真贯彻ISO9000系列标准…………………………………5 （二）以顾客为中心………………………………………………… 5 （三）持续改进……………………………………………………… 6 （四）顾客满意上升为企业追求的永恒目标……………………… 6 （五）人的因素上升为企业质量管理的紧迫任务…………………6 （六）利益共赢上升为企业整体质量形成的“生态关系”……… 7 （七）技术创新上升为企业质量提升的运行机制…………………7 （八）企业文化上升为企业培育跨世纪质量的精神支柱………… 7 五、结束语…………………………………………………………… 8 参考文献……………………………………………………………… 9 PAGE 第 PAGE 9 页， 共 9 页 内容摘要 质量问题是影响企业发展的重要因素，质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视持续改进工作，通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地，技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神，才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。从整体质量及效益追求看，企业建立 “生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为，企业是市场复杂系统中的一个参与者，企业无论是要扩大市场占有能力，还是开发新的市场，都必须与企业携手，集中有效资源，建立相互依存、相互协作以及为用户提供高质量的产品和全方位质量服务，使各方共赢。不断提升现代企业与产品中的文化含量，实行文化与科技的融合，是提升产品质量，立于市场竞争不败之地的有力保证。 关键词：质量管理；创新；生态关系；全新质量管理理念；企业文化 关于遵化市制造企业质量管理现状 调查报告 一、遵化市质量管理的发展状况 质量是企业生存和发展的第一要素，这已为研究质量问题的学者和国内外大多数企业所认同。质量管理从20世纪初的质量检验阶段，逐步发展到统计质量管理和全面质量管理阶段，其总体趋势是积极的。然而其现状却不尽如人意。20世纪80年代至21世纪初的这段时间里，依托于信息技术的新理念和实际的需求，企业管理理论与方法的研究进入了一个繁荣的时期，新方法层出不穷。在这次浪潮中，质量管理借鉴其他管理领域的理论和方法，也在探索中不断寻求对自我的突破，出现了诸如6sigma管理，零缺陷质量管理，客户满意的质量管理，战略质量管理，市场驱动的动态质量管理和基于约束理论的质量改进原理等一系列质量管理理论和方法上的创新。同时，为了激励企业的质量管理活动，遵化市还设立了“全国质量管理奖”。但遗憾的是，在所有的这些工作中，除了6sigma管理形成了一定的影响外，似乎再也没有任何质量管理推动企业和社会经济发展的强烈声音。质量管理在经历了20世纪50年代至80年代的快速发展后，进入了一个发展的低潮。而且，在企业与消费者之间似乎出现了这样一种矛盾，在消费者越来越关注质量的同时，企业却越来越缺乏突破现有质量管理理论和方法的热衷。即使一些企业费时费力通过了ISO9000认证，但是却很少有企业有兴趣按照要求来实施质量管理，只是将拥有ISO9000证书作为目的，而不是作为推进企业质量提高的手段。产生自20世纪50年代以来的提高企业利润的持续压力，使管理的注意力普遍集中在诸如供应链管理等能够快速、明显的提高企业效率，实现商业目标的业务上。与之相反的是，此时的很多质量项目很难和企业的经营效果有机联系起来，诸如更低的成本，不断完善的盈利能力，日益提高的市场份额等，这种情况使企业在决策时无法获取和观察到