八年级政治上册第八课《做合格的消费者》（第2课时）上帝的权利课件人民版说课材料.ppt

* 富源县古敢水族乡中学 宁友成 商品生产 消费者 商品经营 决定商品及其经营者能否被认可 = 说说这些现象给了你什么启示？ 经历重现 在市场经济尚不健全的今天，我们每一位消费者都有可能遭遇各种消费“陷阱”。为此，我们必须了解消费者应享有的权利，进而拿起法律武器保障我们的合法权益。 作为“上帝”，你或你的家人在购买商品或接受服务时，合法权益有没有受到过侵害？当时是如何处理的？ 玻璃门该谁赔？ 2002年12月27日晚，秦先生和同事在乌鲁木齐市某庄园就餐，离开时一楼灯光很暗，秦先生一头撞到了无任何警示标志的玻璃门上。随着玻璃门的破裂声，秦先生头上鼓起了一个大包，疼痛难忍。这时，保安叫来了经理，经理要求秦先生赔偿400元钱，否则不让离开。秦先生身上带的钱有限，于是交了300元，并打了一张欠条，说明尚欠100元，这才得以离开。 你认为秦先生应该交这400元钱吗？ 我国《消费者权益 保护法》第七条规 定： “消费者在购 买、使用商品和接 受服务时享有人身、 财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 ” 案例中，庄园的玻璃门无任 何警示标志，说明了庄园所提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，同时也侵犯了秦先生的权利。据此，秦先生不仅不应该交这400元钱，而且应该向庄园索赔。 请同学们自主阅读教材P88页“法律链接”《消费者权益保护法》第七至十五条规定，总结出消费者有哪几种权利？ 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 简称 安全保障权 或安全权 在消费过程中，凡因商品质量或经营者服务等问题导致消费者人身、财产受到损害的现象。 均属于 2011年9月8日，文山市华 阳幼儿园禾木坎分园因食用油豆引起幼儿群体性食物中毒事件，导致68名儿童中毒。 知悉真情权或知情权 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 简称 3、享有自主选择商品或服务的权利。 简称 某些商场 “动手摸了就得买”的规定。 都侵害了消费者的自主选择权 搭售行为 强买强卖行为 自主选择权 公平交易权 4、消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。 简称 销售假冒伪劣商品等行为 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 简称 依法求偿权 例如：某消费者购买一压力热水瓶，一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明，经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者 索赔遭到拒绝。 安全权 侵 犯 6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称结社权。 7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。简称获得有关知识权。 8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称受尊重权。 9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。简称监督权。 如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面，服务员却端来一碗猪肉面，李某说自己是回族不吃猪肉，要求更换。服务员不予更换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的”。李某听了很生气。 消费者权益保护法 权 依法求偿权 利 依法监督 权 依法结社权 公 平 交 易 权 维护尊严权 知情权 自主选择权 安全权 获得知识权 在以下案例中，经营者损害了消费者的什么权利？或消费者行使了什么权利？ 赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改 进，并予罚款。 赵大妈享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 依据：我国《消费者权益保护法》第七条至第十五条中规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利”的第9项“享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。” 答案提示： 初二学生王元去书店买书，因