微信公众号内容推送技巧.docVIP

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微信公众号内容推送技巧 1、内容定位— 内容为王      内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会更加忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。      要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以 内容为王。      对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号 核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。      比如我们运营的“永中Office”的 微信公众号,这是一个以office产品为主题的微信公号,核心内容是Office的使用技巧,这部分内容尽管实用,但比较枯燥,用户不容易感兴趣,所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。      2、内容推送—拒绝骚扰      现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。      关于内容推送,我主要讲两个方面。      ①推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。      ②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。      3、人工互动—沟通是魂      微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。      我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像QQ里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。      我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。      4、关键词回复系统—丰富易查      微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。      这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。      目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。      5、从线上到线下—怀念不如相见      现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。      线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更 接地气的内容,这样的 微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。      另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。      6、 他山之石—对手是最好的老师      做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好 微信营销。      另外,千万不要一个人坐在家里学习 微信营销,也可以经常去一些 微信营销的 QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。      7、二次开发—千万别迷恋       微信公众平台首页推荐的 招商银行信用卡、 南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将 微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是 微信公众平台最富有想象力的地方所在。 策划的点子,也就是主题,要符合订阅用户的口味 这句不是废话,因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面,但又偏向于微信。因而,一开始就拿微信的功能做文章,卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次,在产品的描述方面,蒙上一层纱,把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者,你还可以往主题加点料的。点子香臭不重要,重要的是旧瓶换新酒,你还能卖的出特色。 策划前的准备工作:一是素材,二是回复,三是环节,四是接

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