靠打扫卫生征服了日本的中国大妈.ppt

靠打扫卫生征服了日本的 中国大妈 人物介绍 她叫新津春子，原名“郭艳春”，出生在中国沈阳，爷爷是日本军人，父亲是战争遗孤，母亲则是中国人。 春子17岁时，就随家人从沈阳迁往日本生活，那时她甚至一句日语都听不懂。 由于身份特殊，春子刚到日本时并没有归属感，总是被周围的人恶语相向。他们骂我，“你是中国人，中国人尽做坏事儿。”找工作也是受尽欺负，从高中开始，春子就开始做上了唯一肯雇佣她的保洁工作。 “这一干就是21年！” 因为最会打扫卫生，而被封为日本的“国宝级匠人”。电视台纷纷邀请她做嘉宾，专门为她做专辑，媒体对她的采访档期也已经排到了明年3月。一时间，她成为日本家喻户晓的明星。 从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，未必社会地位高，但各行都是“金字塔”体制，顶端是名利、是自豪，受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。 新津春子荣获日本“国宝级匠人”称号并非虚有其名，她的杰出代表就是这家面积有着76万平方米的“东京羽田机场”，这是她工作的地方。 这个有着85年历史的老机场，到现在都还看不出一点岁月的痕迹。干净整齐的登机大厅，明亮得让人耳目一新。 不管是高级休息区，还是普通候车室，看起来都是整洁又清爽。 花坛里即使有一朵凋谢的花也会被及时清走。 厕所更是干净到令人窒息，连吸烟室区的烟灰缸都明亮得反光。 因为太过干净，连淘气的小朋友都直接躺在地上玩耍了。 因为这令人叹为观止的干净，羽田机场连续四年被评为“世界上最干净的机场。”而这一切的幕后功臣，都归于这位来自中国的大妈——新津春子。 NHK形容她的双眼如鹰眼，能发现常人不会注意的污渍，比如电视机后盖的角落、烘干机的缝隙，就算是看不见的马桶圈内侧，她也会戴上眼镜，利用镜子反射一圈又一圈仔细检查。经她打扫过的瓷砖一点污渍都看不到，比新的还要闪亮。 也曾有人说她傻，干清洁工的活儿还这么认真。春子透露，“一开始我也是和大多数人一样，就想着快点把事儿干完，就与我无关了。”后来是一位老师告诉她要用心，清扫的时候要想着别人怎么用。 后来工作中的春子，开始变得异常较真，比如在所有小孩可能会碰到的地方，都不使用刺激试剂。她看见污渍就像看见宝贝一样，一看到就会喜笑颜开。 “后来，我不会的、想不到的，都会问别人，用心记下来。他们怎么说我都行，我不会听，因为我就是我自己，现在日本人也都在学我。” 谈起获评“国宝级匠人”的秘籍，春子从来不觉得自己做的事情有多么了不起，“我只是把这里当成是自己的家，所以要好好招待客人，用尽心思，为了让这里的人感受到理所当然的日常环境，拼尽全力。” 春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。有一次，她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉迹。她看后，决定将水与醋按照3：1的比例兑好，放进喷雾瓶喷湿地面，然后铺上纸巾再喷一次，浸泡10分钟后，用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗。最后，地砖和勾缝果然一起恢复了原色。 新津春子的清洁功夫，不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净，平时看不见的部分也是的她的清洁范围，越小的细节她越认真对待。在洗手间的干手机，在使用后会产生很多细菌和很大的异味，必须要把干手机底下的排水沟好好清理干净才行，哪怕每个槽缝只有1厘米，她也绝不能留下任何灰尘，因为那样会给过敏的人和孩童留下隐患。 要做好清洁工作，对身体素质要求很高。春子平常都坚持走楼梯而不坐电梯，每次工作前也都会举哑铃，工作中轮换使用左右手来锻炼。 由于对待清洁非常细致和周到，春子很快就得到了其他人望尘莫及的评价：“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴，而是在干技术活。” 思考：对于这位在日本已经家喻户晓的“中国大妈”的事迹你有何感悟？ * *