网络营销精品课课件 第十三章 网络营销的管理与控制.ppt

网络营销 精品课课件 第十三章 网络营销的管理与控制 课程内容结构体系 第 一 章 绪论 第 二 章 网络营销环境 第 三 章 网络客户购买行为分析 第 四 章 网络营销调研 第 五 章 网络营销中的市场分析 第 六 章 网络营销战略规划 第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略 第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略 第十一章 客户关系管理策略 第十二章 网络信用管理策略 第十三章 网络营销的管理与控制 * * 第十三章 网络营销的管理与控制 13.1网络营销目标管理 13.2网络营销业绩评估 13.3网络营销的反馈与控制 * * 13.1网络营销目标管理 13.1.1网络营销目标管理的内容 13.1.2网络营销目标管理的步骤 13.1.3网络营销管理中应该注意的具体问题 本章目录 * * 13.1.1网络营销目标管理的内容 网络营销的目标类型 销售型网络营销目标 服务型网络营销目标 品牌型网络营销目标 提升型网络营销目标 本章目录 本节目录 网络营销的成本管理 供应者成本 使用者成本 网络营销的效益评估 网络营销的风险管理 计算机病毒 网络犯罪 * * 13.1.2网络营销目标管理的步骤 确立网络营销总体目标 确立网络营销的评估标准 选择网络营销工作的基准点 比较网络营销目标的达成度 制定控制方案 本章目录 本节目录 * * 13.1.3网络营销管理中应该注意的具体问题 网络营销目标定位合理性的判断 本章目录 本节目录 网络营销评估步骤中的问题 关于网站设计的评估标准 关于网站推广的评估标准 关于网站流量的评估标准 网络营销战略和组织结构调整问题 网络营销的法律问题 * * 13.2网络营销业绩评估 13.2.1网络营销业绩评估内容 13.2.2网络营销业绩评估方法 本章目录 * * 13.2.1网络营销业绩评估内容 网站设计的评价 主页下载时间； 有无死链接； 有无拼写错误； 不同浏览器的适应性等。 本章目录 本节目录 网站推广评价 登记有哪些信誉好的足球投注网站引擎的数量和排名； 在其他网站链接的数量； 注册用户的数量 网站流量评价 独立访问者数量； 页面浏览数； 每个访问者的页面浏览数； 用户在网站的停留时间； 用户在每个页面的平均时间 * * 13.2.2网络营销业绩评估方法 美国评估网站常用的评估方法 Biz Rate网络营销评估法 CU网络营销评估法（Consumer Reports online） Forrester强力评估法（Forrester Power Rankings） 本章目录 本节目录 直接回复网址的网络营销评估方法 优选目标市场 给出优惠条件，诱使浏览者乐于回复 浏览者信息分流 测试、评论并采取优化措施 * * 13.3网络营销的反馈与控制 网络营销绩效测试 网络营销计划控制 年度计划控制 网上销售分析 网上市场占有率分析 网络营销费用率分析 财务分析 顾客态度追踪 本章目录 盈利能力控制 战略控制 谢谢！