协和进修的感受与启示.pdf

北京协和医院进修心得体会 去年8月份我有幸到北京协和医院产科病房进修学习。 在这半年的进修学习过程中，我开阔了眼界，并学到了许多 新理念。北京协和医院这座聚集全国顶尖医疗专家教授、精 湛医疗技术、先进科学管理理念的医学圣殿让我体会最深的 是 “严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神以及 “以人为本 用心行医，精益求精争创一流。科学求实开拓创新，建成国 内最好的医院”的协和目标。具体如下： 一、协和医院管理的严谨 刚到协和医院第一天我就感到协和的管理所谓的“严”， 进修生入科室前必须接收三天的入院教育，主要培训 《协和 医院护理发展》 《病房规章制度及管理》 《医疗护理工作中 的医疗纠纷防范》《护士素质要求》《护理安全与差错防范》 《复苏与急救》。培训中使我感受到协和为什么能出那么多 高质量的人才，就源于协和的“严”，那里的老师都有很强 的专业理论知识，你随处都能感受到浓厚的学习氛围。因为 不管你在病房走廊还是餐厅门口都能看到医院各种培训讲 座的通知，每周都有，只要你感兴趣，就可以去听。在科室 更是每周都有业务学习，大家轮流讲课。所以，在协和的年 轻人是被 “熏”着成长的。 二、先进精简的管理模式 - 1 - 北京协和医院有着一套严格的医院规章制度和各种技 术操作规程，要求大家有秩序地执行，并严格服从。医院有 健全的科学管理制度和规章条例，目的是让大家有法可依， 有章可循。有这样一句话，“一个人的成功是天分加努力， 一群人的成功，则是科学的系统加管理”。所以，协和医院 的制度非常严。比如说：在协和有穿长袖，长裤，短袖的规 定：每年的五一开始，大家统一换短袖白大衣，穿长筒袜。 十一之后则必须穿长袖白大衣和长裤。 三、医务人员的敬业精神 协和现在是 “全国优质服务护理示范医院”他们要求每 个病房都成为 “优质服务护理试点病房”，病房里一律没有 家属陪伴。在产科从产妇入院到出院期间一律没有家属陪 护，也没有探视。家属只能在产科病区门口等。所以护士不 仅要做好治疗，还要做好生活护理和健康宣教。特别让我感 受最深的是各位带教老师的那种爱岗敬业、以身作则、吃苦 在先、马不停蹄，孜孜不倦的工作干劲和老师们那朝气蓬勃 的工作态度都给我留下了深刻印象。每一位老师求知、敬业、 奉献、富有同情心和爱心的职业精神都是我永远学习的榜 样，使我受益匪浅。 四、严谨细致的工作作风 - 2 - 1、在协和绝对能做到班班床头交接，物品药品双人交 接。任何本班发生的事都记载在本上，交班时会一一交待。 2、护士对病人要进行一对一的宣教。在产科每一位病 人由于分娩方式的不同就对他进行不同的宣教。宣教内容 有：入院宣教、待产宣教、胎膜早破宣教、临产宣教、术前 术后宣教、产后三天的健康宣教。 3、协和医院外表看起来很旧，但内在的确很规范，要 求很高。比如他们的急救车，护理部统一规定，急救车第一 个抽屉放什么第二个抽屉放什么，那种药放在第几个抽屉那 个位置全院要求都是一样的。包括抢救车贴标签的位置都得 一样。这些都确保了医院的医疗护理的有序进行。 五、融洽良好的服务态度 在北京你面对的患者从文化水平上还是自身修养上都 比较高。病人要求的服务也就高。尤其是协和医院。所以在 医院每一个病区都非常安静，没有谁大声讲话、或无所顾忌 的谈笑,包括病区门口的家属，每个人都注意控制自己的音 调。在病区楼道里听不到工作人员走路的皮鞋声，也看不到 医务人员在办公室聊天的现象。护士除一人在电脑前处理医 嘱外，大家都会在病房进行治疗或宣教。所以，医院里无论 医生还是护士，都在工作中充满着一种饱满的精神风貌。 七、三基三严 - 3 - “三基三严”训练是协和医院护理的特色所在。扎实的 基础护理是协和优良传统。我们现在所倡导的 “三基三严” 就由协和医院提出并传承的。护理部每年对全院护士进行四 次理论考试和技术操作考试，对新上岗护士的