班组建设与班组长核心管理技能内训或公开课课件培训.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司 班组建设与班组长核心管理技能 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 内训或公开课 第一步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理的提升。 第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。 第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。 全部培训是通过讲师解析、案例分析、小组讨论、游戏体验、电影片断、录像等方法来引导学员完成，追求听得懂、记得住、用得上的培训效果。 关于培训时间：相关时间标识供参考，可依据实际需要增加或减少，也可分先后几次完成。 关于培训对象：生产经理（或车间主任）以下的所有基层生产环节管理者，如班组长、工段长、拉长线长等。 关于人数：建议控制学员人数，小班制培训，最佳为30人以内，不宜超过50人。若人数较多，通常按讲座方式处理。 培训大纲： 第一步-基础阶段（6-12小时） 1、管理基础认知与执行力培养（6小时） – 提升基层管理者的职业素养与自我管理能力 课程导入 学习期望与游戏启发（约15分钟） 第一部分、班组长的管理基础 （2-3小时） 1、认识管理与管理者 ü??什么是管理与管理者 ü?? 认识企业管理中的各种角色 ü?? 认识日常管理中的5个基本问题 ü?? 基层管理者：管什么？理什么？ ü?? 我们的日常管理逻辑 ü?? 管理者的产品是员工的行为表现 ü?? 通过团队的努力提升你的绩效 2、角色转变与管理者作用 ü? 从球星到教练-班组长的角色转换与挑战 ü?? 班组长在工作中的角色扮演 ü?? 七个坏习惯与七个好习惯 ? ü?? 讨论：我们有哪些好习惯和坏习惯 ü?? 管理者的作用 3、建立内部客户观 ü?? 关注客户：内部客户与外部客户 ü?? 什么是内部客户 ü?? 四种基本的内部客户关系分析 ü?? 完整的内部客户观 ü?? 实践内部客户的“三上”原则 ü?? 小组实例讨论与分析 4、培养“赢”的思维习惯与职业习惯 ü?? 什么是职业化思维方式 ü?? 案例学习 -- 职业化实践 ü?? 基层主管必备的素质、技术与能力要求 ü?? 制造业基层主管的职业能力提升计划?? ü?? 工作态度与意识（Attitude） 自动自发的工作意愿与态度 为自己工作的工作心态 树立职业意识与职业发展观 培养职业忠诚度 ü?? 工作知识（Knowledge） 业务知识金字塔 熟练掌握专业知识 独立学习相关工作知识的能力（Power of Study） 持续改善的能力（CIP,Continuous Improve Program） ü?? 工作技能（Skill） ü?? 金融风暴与职场--良田万顷不如薄技在身?? ü?? 活用基本管理工具与方法 ü?? 工作责任意识（Responsibility） 管理者承担的责任意识 恪守相关法规及企业管理规定的意识 案例：学习标竿—中国航天总公司、胜利油田、抚顺石化等若干优秀的班组长实例 第二部分 卓越执行力培养 （2-6小时） 1、基层主管的执行意识与执行力 理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作 实践执行力—关注过程、细节和习惯 高效执行的习惯 西点军校启示录 电影片断欣赏与学习 2、解析自己的执行力 案例：我从冰山想到的？ 影响执行力的两个关键因素 3、如何提升个人执行力？ （重点详细） 关于自己执行力的20个问题 卓越执行型主管的典型特征 提升个人执行能力的十种做法 关于执行力的个人行动计划 4、培养班组执行力 抚顺石油案例学习 海尔的案例与启示讨论 第三部分 自我时间管理（1-2小时） 如何理解时间管理的本质与意义 时间管理的基本方法 12条锦囊妙计 3点技巧与要点 坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一” 案例与小组讨论： （1）你的每天时间如何消耗的？ （2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？ 第二步—人员管理方法阶段（12-18小时） 2、班组建设与人员管理（12小时） -- 提升基层管理者的“软”技能 第一部分、优秀班组建设 （4-6小时） 1、认识：什么是优秀团队？ ü?? 游戏：沙盘推演及启发讨论 ü?? 认识团队：团队VS自然工作小组 ü?? 优秀的班组管理 — 关于大雁现象的讨论与启示 ü?? 如何形成班组管理的“秩序与规则” ü?? 如何发动员工参与管理 ü?? 如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力 讨论：结合公司实际探讨如何改善日常班组管理？ 2、团队合作与冲突处理 ü?? 引题：