第四章面向大众媒体的商务交流.doc

第四章 面向大众媒体的商务交流 一、单项选择题 1．面向大众媒体的商务交流的对象具有多层次，是指（ ） A．直接交流对象是社会各类公众，间接交流对象是大众媒体 B．直接交流对象是大众媒体，间接交流对象是组织员工 C．直接交流对象是大众媒体，间接交流对象是社会各类公众 D．直接交流对象是组织员工，间接交流对象是大众媒体 2．下列哪个是面向大众媒体的商务交流中不可控的交流方式（ ） A．企业产品广告 B．赞助节目 C．企业形象广告 D．媒体对组织的新闻报道 3．传播学者库利强调，舆论不是100个人分别制造的100只船，而是100个人合作制造的1只大船，它的含义是指（ ） A．舆论就是多数人的意见 B．舆论不是多数人意见的简单相加，而是社会互动的有机整体。 C．舆论是多数人公开表达的意见 D．舆论包含着多样性 4．在新闻发布会后，组织成员快速整理新闻稿并分发给各类媒介的原因在于（ ） A．记者在组织新闻稿的基础上加工，能进一步保证有利于组织的信息的传播 B．为记者分担工作 C．记者不了解组织情况 D．组织成员比记者反应迅速 5．一家生产女性护肤品的组织选择以下哪一种媒体进行信息传播比较合适？（ ） A．《人民日报》 B．央视农业频道 C．《瑞丽服饰》 D．国际广播电台 6．一般认为，组织应在危机发生后多长时间内作出反应比较有利于危机的控制？（ ） A．24小时内 B．36小时内 C．48小时内 D．6小时内 7．在一般的危机中，为什么不宜用组织最高管理者担任组织的发言人？（ ） A．最高管理者在危机中要指挥全局，没有时间 B．最高管理者代表组织最终的态度和观点，一旦造成失误，很难有回转的余地 C．最高管理者一般没受过专业的媒介训练 D．最高管理者不能代表组织的形象 8．以下哪种属于网络交流的形式？（ ） A．信函 B．传真 C．电子邮件 D．电话 9．在网络交流中，“受众地位提升”是指 ( ) A．受众已经取代传统传播者的地位 B．受众能快速获得所有信息 C．受众所有的信息需求在网络中都能得到能满足 D．受众自主选择传播内容的权力加强，迫使传播者注重受众的需求，不断提高信息内容的品质 10．谣言的特点是（ ） A．为数众多的人同时对某件事关心，并且拥有关于此事的确切消息 B．为数众多的人同时对某件事关心，并且都缺乏关于此事的确切消息 C．个别人对某件事关心，并且拥有关于此事的确切消息 D．个别人对某件事关心，并且缺乏关于此事的确切消息 二、多项选择题 1．下列哪些是舆论的特点（ ） A．舆论具有群体性 B．舆论所涉及的内容是人们普遍关心的、有争议的话题 C．舆论具有倾向性和多样化的特征 D．舆论不一定需要公开表达 E．舆论是个人意见的简单相加 2．日常面向大众媒体的新闻稿，一般要达到哪几个目标？（ ） A．满足组织信息传播的需要即可 B．稿件必须符合新闻价值 C．能够提供有关组织的有效信息 D．协助媒体记者对组织形成好的观感印象，从而让更广大群众对组织形成好的观感与印象 E．避免使用专业术语和行话 3．在举行新闻发布会时，以下哪些做法是正确的？（ ） A．以坦诚的态度与记者沟通 B．对困难的题目，适合用“无可奉告”、“不予评价”来回答 C．善于控制情绪、调节气氛，避免出现损害组织形象的激动、过分的行为 D．会议组织者要善于控制会议进程，保证会议按规定的主题和程序进行，并能按时结束 E．会场上出现意外或骚乱，组织者要能果断地采取相应的解决办法 4．在应对媒体采访时，以下哪些做法是合适的？（ ） A．浓妆艳抹 B．尽量使用专业词汇，以强调权威性 C．调整好声音，练习好语速 D．尽量使回答生动形象有趣，必要时加上肢体语言 E．以纲要性的句子陈述所要表达的主要内容，以避免访谈内容被断章取义 5．网上盛传肯德基的原料采用大量激素喂养的“无头鸡”，肯德基公司要尽快澄清谣言，恢复公众对公司产品品质的信任，适合采用以下哪些媒介传播信息？（ ） A．