电子商务选择填空.docx

Jacktang整理 1国际化组织、著名企业对电子商务的定义：国际标准化组织(ISO)关于电子商务的定义：电子商务(EB)是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。全球信息基础设施委员会(GIIC) 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 含义：（1）这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，各类企业、公司。政府组织、社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动 ；（2）电子商务能使产品在世界范围内交易，并向消费者提供多种多样的选择。 联合国经济合作和发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。惠普对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。SUN公司认为，电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易。通用电气公司（GE）：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。IBM电子商务是在Internet的广泛联系和传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种相互关联的动态商业活动。（即电子商务=WEB+IT）Intel：电子商务是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络来使商务运作电子化 2电子商务的研究对象与业务范围：一、电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。1、商务对象是指从事电子商务的客观对象，包括企业（Business）、客户（Customer）和政府（Government）等。 2、商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场。 3、商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容 。 3电子商务的分类：根据电子商务发生的对象，通过可以将电子商务分为四种类型：BtoB、BtoC、CtoA和其他四类。按所使用的网络分为：Edi商务、Internet商务Intranet商务、移动商务 4电子商务功能：电子商务系统的功能分为内容管理、协同处理、交易服务 5电子商务对传统企业产生的影响，企业组织管理（信息的传递方式、并行工程的理念、打破了时间和空间的限制）、生产经营（采购、生产加工、销售） 6改善国内电子商务发展环境的主要措施：1做好电子商务的发展规划和宏观指导2加强基础设施建设3加强电子商务宣传和人才培养 7计算机学科对电子商务的影响：计算机学科和计算机技术的发展对电子商务的发展有决定性的作用。 计算机网络成为电子商务的主要网络平台,它电子商务发展的基石 。软件技术则是电子商务的发动机，它直接构筑了电子商务的各种应用 。 8管理学科对电子商务的影响：管理学科为电子商务提供了理论指导，管理的需要，使电子信息技术和管理技术达到目前最高程度的有机融合——电子商务。 9电子商务的基本框架结构1网络基础架构层2多媒体内容及网络出版基础架构3发布信息及信息传播构架层4一般商业服务基本构架层5电子商务应用层 10电子商务系统的支撑环境1电子商务的支付环境2物流环境3信用环境 11电子商务的主要参与者：企业（最主要的推动者和受益者）、消费者、政府、中介机构（认证中心、支付网关、网上银行、配送中心） 12电子商务中的“四流”： 信息流、资金流、物流和商流 13电子商务交易流程：一般的电子商务交易，其流程大致可分为交易前、交易中、交易后3个阶段，根据是否有中介参与可分为网络商品直销和商品中介交易 14B2B交易模式：B2B（Business to Business）是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者