东方时代广场开业及年度宣传促销策划案.doc

北京盛世睿达商业管理有限公司 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 14 页 东方时代广场开业庆典及促销策划案 本案策划理念与宗旨 按照“立意深远、实施简捷”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，深化借鉴成功的操作经验，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。 1、聚人气 聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。 广告，广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率认真的调查，选择人们关注的，特别是广大人群及青少年关注的媒体，如新闻性报纸、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情色彩、有特色。 非广告，非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。 上客量，上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素： 1）竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小； 2）城市规划的改变； 3）对商品需求的异样等。　 2、留人气 留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。通过对营业员的“出售知识”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。 购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。。 顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。 3、回人气 回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。 购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。 顾客满意。零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、“商品的销售量”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。 东方时代广场开业庆典执行方案 重点工作排期 1、开业前十八天，确定主要事项（11月28日）： 1）初步确定参加开业典礼的人员名单； 2）舞台就位的贵宾名单（含致辞等领导名单）； 3）审定仪式有关项目内容； 4）宣传资料准备工作、媒体的确定； 5）媒体宣传计划内容的审定； 2、开业前十天，准备请柬及有关工作落实（12月6日）： 1）由企划部门写请柬交公司领导办理； 2）宣传资料、展台模型的印刷、制作等； 3）礼品到位，员工培训； 4）拟定主持人、领导讲话稿审查。 3、开业前一周，日程安排（12月9日）： 1）分装礼品和请柬并送达； 2）检查工作进度，落实日程安排，领导讲话稿落实； 3）现场用水、电及保卫工作落实； 4）与交警队公安部门联系有关事宜； 5）现场的平整。 6）其他相关开业造势及预热活动。 4、开业前三天，现场布置（12月13日）： 1）开始进场搭建舞台等布置周边环境，直到落实办妥； 2）落实接待工作、现场茶水、领导休息处、停车场。 5、开业前一天，会场布置结束（12月15日）： 1）除临时项目外，其余项目要求全部到位； 2）领导检查。 6、开业前半天，工作动员大会（12月15日）： 全体工作人员召开开业典礼的有关工作会议。 开业当天（12月1