第6讲软件项目团队管理.ppt

案例分析 微软MSF团队组建模型 案例分析 微软项目团队结构 以“三驾马车”架构为核心的矩阵式组织结构。 微软的项目团队由程序经理、开发组、测试组组成。 项目开始，由程序经理到开发组、测试组选择相应的成员，组成开发团队，程序经理对团队成员没有领导权，所有成员的领导权还是在各个团队中。 程序经理发现开发人员工作有问题的时候会提交问题到开发组进行解决，当在同一层面上问题无法进行达成一致的时候，可以将问题上升到产品单元总经理。 案例分析 微软团队模型的结构图，反映了微软项目团队组织中的层级关系、隶属关系、汇报关系 案例分析 微软VSTS工具 VSTS(Visual Studio Team System)是一套高生产力的、集成的、可扩展的生命周期开发工具，它扩展了Visual Studio产品线，增强了软件开发团队中的沟通与协作。 利用Visual Studio Team System，开发团队能够在开发过程的早期以及在整个开发过程中确保更高的可预见性和更好的质量。 使用 Visual Studio Team System，Microsoft可以帮助不同的软件开发小组开发更健壮的软件系统。 chapter__7 * 项目沟通的过程 发送者 接收者 信息 反应 chapter__7 * 项目沟通的重要性 对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。 chapter__7 * 项目沟通的基本原则 及时性 准确性 完整性 可理解性 chapter__7 * 项目沟通的方式 书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通 chapter__7 * 沟通渠道 chapter__7 * 项目沟通计划 沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。 chapter__7 * 编制项目沟通计划 沟通需求分类 沟通内容 沟通方法 沟通职责 沟通进度 沟通计划维护 本章内容提要 软件团队管理概述 6.1 软件项目组织计划编制 6.2 软件项目团队人员的获取 6.3 软件团队建设 6.4 案例分析 6.5 本章小结 6.6 复习思考题 6.7 6.6 本章小结 本章讲述了软件项目团队管理的概念、特点、过程、方法及其在软件项目管理中的作用与重要性。 软件项目团队管理主要包括团队组织计划、团队人员获取和团队建设三个部分。 软件企业是知识密集型的技术企业，其有没有市场竞争力，能否快速发展，关键在于是否拥有一支具有高素质的软件人才队伍。 本章最后介绍了微软团队管理的MSF团队角色、产品开发团队结构并给出了Windows 2000开发团队的案例和VSTS团队开发和管理工具。 本章内容提要 软件团队管理概述 6.1 软件项目组织计划编制 6.2 软件项目团队人员的获取 6.3 软件团队建设 6.4 案例分析 6.5 本章小结 6.6 复习思考题 6.7 6.7 复习思考题 什么是软件项目团队？它与其他企业的人力资源有什么不同？ 什么是软件项目团队管理？它是怎样出现的？ 软件项目团队管理主要包括哪些个方面？ 简述如何进行软件项目的组织计划编制。 在软件项目中，对项目经理有哪些要求？ 团队的学习对团队的建设有哪些作用？ 学习完微软项目团队管理案例后，你有哪些收获？ 软件项目组织计划编制 职能制组织形式特点 在人员利用上有较大的弹性和适应性； 个别专家可被不同项目利用； 部门中的专家可以被组织起来共享知识和经验； 在个别人离开项目甚至上级组织时仍可以保持技术上的延续性； 职能部门有自己的常规工作，这些工作常常优先于项目考虑，客户常被忽略； 职能部门中没有一个人对项目全权负责，不能引起对项目的高度责任感； 协调性差； 不易形成对项目的系统化管理系统。 软件项目组织计划编制 矩阵制组织形式特点 项目管理强调的重点是，项目经理个人负责管理项目以保证项目在规定费用之内按期完成； 由于项目组织覆盖于职能部门之上，因此人力资源管理方便，且项目可充分利用职能部门的技术优势； 对客户反应迅速； 项目决策权力需要在项目组织和职能部门二者之间平衡从而带来一定困难； 多个项目之间优化项目目标是矩阵制的一个优点但也由此带来项目之间的资源竞争从而互相影响； 由于项目人员至少有两个上级：项目经理和职能部门经理，容易造成上级命令的不统一，从而带来管理混乱。 chapter__6 * 案例题 你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此