管理下属有绝招.doc

管理下属有绝招 第一章:管理下属的基本原则 一、如何尊重员工呢?这里我们有以下几点建议: 1、不要对员工颐指气使； 2、礼貌用语多多益善； 3、面对员工的建议； 4、对待员工要一视同仁，不要被个人感情所左右；不要在一个员工面前把他与另一个员工相比较；也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。 二、管理下属需要从了解开始 1、了解员工一切：出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等，对你而言是相当重要的； 2、当手下的员工遇到困难时，如果你能事先臆测他的行动，并且给予适当的支援的话，这就是更深一层的了解了员工； 3、第三阶段就是要知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。总之管理者与员工彼此之间要有所认识，在心灵上有相互间的沟通与默契，这一点尤为重要。 三、管不好自己就管不好下属 1、“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” 2、员工服从管理者的指导，其理由不外下列两点： 一是因管理者地位高，权力大，不服从将遭受制裁； 二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一等。 3、我的各方面能力比不比员工强？想法、看法以及做法是否比他们优秀？我应当怎么做才能更出色？ 4、在要求员工做一些事情之前，我是否应先负起责任，做好领导工作呢？ 5、我是否太放纵自己了？，要求别人做到的，我自己有没有做到？ 6、只有不断地反处自己，高标准地要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下所有的员工，使他们产生尊敬、依赖、服从的信念，从而推动工作的发展。 四、好制度胜过一切说教 1、企业是关于人的组织,而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于共同理念和精神价值观形成的制度和文件环境，并约束、规范、整合人的行为，使其达成目的的一致性，最终有助于企业共同利益的实现。 2、一个好的规章制度，必然是不断发展不断改革着的。 五、权力永远在制度之下 1、事无巨细，全由他一手布置； 2、完全无视制度和其他管理人员的存在； 3、使得各部门主管养成一种凡事均要他作主的习惯，使得各部门主管成了虚设、制度成了摆设。 4、一项好的制度能不能靠得住，关键要看管理者是否身体力行，要用手中的权力去保护制度，而不是超越制度。如果权力大于制度，那么，再多的制度也不过是制度，要想用这样的制度管理好下属绝对是不可能的。 六、主动替下属承担责任 1、下属虽然是在为你做事，但下属也是人，不是为你赚钱的工具。 2、管理者决策失误是难免的，因决策失误而使工作不理想时，尤其需要警惕，此时上下级双方都要考虑到责任，都会自然产生一种推诿的心理。 3、把过错归于下属，或怀疑下属没有按决策办事，或指责下属的能力，极易失人心同，失威信。 4、面对忐忑不安的下属，勇敢地站出来，自咎自责，紧张的气氛便会缓和。 七、让下属成功才能体现你的成功 1、下属的成长则要看管理者的影子，帮助员工成功既是管理者的应尽职责，也是培植下属忠诚的必要之途； 2、应该采取什么样的方法来给予下属成功的机会呢？； 3、现身说法“我也失败过”不失为一个有效的方法； 4、虽然成功的例子具有强化教导的效果； 5、给下属表现的机会也很重要； 6、虽然成功的例子具有强化教导的效果，然而相比之下，在教导年轻下属时，以失败的例子作为教导法更具有效果。 7、让你的下属有机会独立思考，不去干涉下属的具体工作，给下属多些表现的机会。 八、有权力不一定有影响力 1、人与人之间，不是你影响他，就是他影响你，管理者要管理好下属，一定要培养自己的影响力，而不能只靠权力来压人，只有影响力大的人才可以成为最有效的管理者 2、管理者依赖权力的现象主要体现为以下几点： ① 用命令压制下属；② 在想想上漠视下属；③ 超权指挥（如一个公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都具有与之相对应职责的权力：决策层负责企业的经营战略、规划和生产任务的布置；管理层负责计划管理和组织生产；执行层负责具体的执行操作）。 九、说了不做不如不说 1、管理者多讲诚信，诚信是指诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任。是道德建设的根本； 2、轻易不与员工相约，一旦就要信守诺言，竭尽全力去办； 3、管理者的命令不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量，对于你不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，既然你说到了就一定要做到，这样才能赢得人心，让员工信赖你，才能管好员工。 十、不要过于依赖过去的经验 1、时代在发展，管理经验也在进步，作为管理者千万不能抱着以前的经验不放，造成被动的后果； 2、作为一个领导者，要不断提高自己的管理技巧，不断在实践中摸索新的方法，同时要给自己充电，提高自己的综合素质，这才能有效应对各种类型的下属和各种突发情况，做一个称职的领导者。 十一、对待下属要刚柔相济 管理下属、树立权威时，既要能刚，又要能柔，刚柔相济才是最好的方法； 十