戴斯酒店销售部政策手册Part.doc

PAGE 24 - 第六部分 公关部市场传播手册 目录 页码 媒体目录 3 一、 媒体/通讯录指导手册 二、 媒体名单 酒店媒体宣传册 5 一、 酒店宣传册规格及要求 二、 可选择的信息资料 三、 酒店宣传册照片 四、 宣传册图片文档 媒体分类 7 一、 报纸 二、 广播电台 三、 电视 四、 财经、房地产、生活和旅游方面的刊物 五、 专业旅游类刊物 六、 餐饮住宿行业 七、 地区的媒体 新闻发布 8 一、 新闻稿的撰写 二、 认定新闻 三、 新闻素材引言清单 四、 特别关注旅游方面的媒体 五、 新闻发布的准备工作 照片 13 一、 照片的指导方针 二、 照片的主题 三、 其他注意事项 四、 通讯社照片 五、 图片说明 电视与电台 16 与媒体沟通的注意事项 17 一、 与媒体打交道能做的和不能做的 二、 与旅游刊物媒体打交道的特别建议 三、 对于自由撰稿人的建议 接受采访的建议 20 接待来访（住店）的记者 21 政府机构与当地政要 22 其他公关理念 23 媒体目录 一、 媒体/通讯录指导手册 在编订媒体目录时，其内容应包括本区域所有媒体：如报纸，杂志，电视，广播，旅行社代办处，航空公司代办处，旅行社等。 目录也要涵盖所有能服务我们市场的媒体，如邻近城市的媒体、驻当地的海内外媒体能够发送到境外影响到我们的目标市场。 媒体目录完成以后，应该及时并有规律地进行更新。在编订这个目录的时候有几点须注意： 在输入文档前，核查每一个姓名、职位、通讯地址、电话号码和电子邮箱。因为如果我们错误的输入或没有留意职位的变化，就会失去一个重要的联系； 一定要与媒体保持紧密联系，让他们收到我们发布的任何信息或电话时，能知道我们是谁； 在编订目录的时候，查询每一家报社，刊物，电台和电视台，询问有关最后期限以及媒体信息发布的政策。得知相关信息后，我们就能确定最佳发放新闻稿的时机和方式； 在报纸和杂志上投放酒店形象的新闻稿。要明确知道这本刊物的类型，故事的类型及特征，拥有哪一类型的读者。以便编辑会采纳酒店的新闻稿； 在确定某一媒体后，关注该媒体相关资料的采集并与记者保持良好的联系。作为一位出色的公关经理，通过获得媒体的尊重认同而获得成功，你所描述的故事或图片值得媒体考虑放在报纸或杂志上，在接受媒体调查采访时，能够表现出善解人意、乐于助人和对工作的高效； 我们应该与那些知名的媒体或出版社保持紧密联系，同时和其他报社的记者和自由撰稿人也要保持良好的联系； 对所有的采访予以同样的对待——不要表现出任何偏爱。来自于小杂志社的记者可能会在某一天成为一家大杂志社的主编，他不会忘记曾经有一位公关经理怎样对待他； 利用在酒店外与媒体朋友见面的机会，增进与他们的联系。积极出席媒体举办的活动并介绍自己，当他们受到酒店的邀请时自然就会想起你并接受邀请； 在与媒体交往时避免人身攻击和争论，你可以谈论彼此都感兴趣的热点话题，但是要记住，作为一名酒店的公关经理，你所说的都代表酒店而非个人观点； 最初与媒体的联系可能并不会立即产生效益，但是我们依然要提供给媒体必威体育精装版的酒店媒体宣传册，可能的话，向他们描述酒店未来的推广计划。 二、 媒体名单 保证目录及时更新：通过电视、广播、报纸以及杂志来了解新闻，我们称之为消费或大众新闻媒体，并把他们细分为电子或广播媒体（电视、广播）以及印刷类媒体（报纸、新闻杂志）。根据报纸和杂志的不同栏目对目录进行分类，如新闻专栏编辑、特写栏目编辑、饮食专栏编辑、旅游专栏编辑、品尝家和总编。媒体分类建议如下： 全国性新闻日报； 地区性新闻日报； 全国性新闻周刊和杂志； 地区性新闻周刊和杂志； 业内——餐饮及酒店刊物； 杂志——女性类、旅游类、时尚类、消费类、航空类等等； 金融、地产和商业媒体； 科技与贸易媒体； 图片和新闻采集机构如合众社(UPI), 美联社(AP) 和路透社(Reuters) ； 广播和电视媒体； 网络在线媒体； 随身保存一份常用的媒体名录（包括电话号码）； 本地的报纸和杂志的饮食编辑对酒店是非常有价值的。要经常邀请他们来酒店，比如新餐厅开业或翻新都可以请他们来。带他们参观餐厅和厨房设备（当然要确保场地的安全、整洁和有序），并且可能的话介绍主厨给他们认识。确保参观的时间安排在主厨有空