金牌销售员的销售话术实用方法版.ppt

状元郎营销人网 金牌销售员的销售话术 实用方法版 讲师：吴戈 金牌销售员的销售话术 第一讲：销售话术运用原理 第二讲：主顾开拓话术 第三讲：销售异议处理话术 第四讲：销售成交话术 第五讲：故事销售话术 第六讲：情景销售话术 第七讲：销售大师话术 金牌销售员的销售话术 销售话术运用原理 “状元郎.CN”——献给辛苦了一年的你，最好的礼物！ 课程： 《商务谈判技巧与沟通训练》 学习本课程的5大理由，自由扩展您的谈判能力： ★了解谈判的基本原则和常见错误，学习谈判金三角 ★掌握谈判六步法，从初期准备入手，到制定战略，为正式谈判奠定基础 ★帮你轻松开局，并灵活报价及摸清对方底细 ★学习讨价还价的技巧，提高处理僵局的能力，为你成功的向预期目标迈进奠定基础 ★掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实 课程： 《商务谈判技巧与沟通训练》 主讲师： 张科平 教授 讲师介绍：上海同济大学经济与管理学院工商管理系 副教授,美国阿迪达斯国际集团中国区高级营销顾问,上海浦江商务学院副院长,上海教卫进修学院特聘教授,民盟上海市委科技委员会委员,政协普陀区常委教育委员会副主任,上海市开业指导专家服务团理事会理事 时间：2008年1月19日（星期六） 课时：8课时（1天） 地点：上海 课程原价：1150元/人 “状元郎.CN”价： 凡2007年12月18日至12月31日期间报名： 个人：218元/人 团购：198元/人 凡2008年1月1日起报名： 个人：368元/人 团购：358元/人 状元郎.CN作为营销人门户网站之一，立足服务于各行业的营销精英人士。培训作为网站核心频道之一，我们希望把各知名培训机构与渴求培训的朋友紧密联系起来，整合双方资源，从此告别天价培训，以同样的培训不一样的价格普惠于你。 备注：培训当天将获赠斯宾塞·约翰逊必威体育精装版力作《礼物》一本。额满截止。 状元郎.CN --- 营销门户网站 咨询电话：400-8810-668 销售话术运用原理 “话术要因时间而异，因人而异” 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。 销售话术运用原理 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。 销售话术运用原理 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。 面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用 推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用 语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到 促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。 销售话术运用原理 作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------” 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！” 销售话术运用原理 忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没 开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。 和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。 销售话术运用原理 沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员 除介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、 家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。 不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些 容易回