福建师范大学网络与继续教育学院《人力资源管理》期末考试A卷和答案.doc

▆ ▆ ■　■　■　■　■　■　■　■　■　■　■　■ ▆ 《财务会计》 试卷 共2页（第 PAGE 2 页） 答案务必写在答题纸上，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆ ▆ 《人力资源管理》 试卷 共2页（第 PAGE 1 页） 答案务必写在答题纸上，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆ 福建师范大学网络与继续教育学院 《人力资源管理》期末考试A卷 姓名： 专业： 学号： 学习中心： 一、名词解释：3×5=15 1、工作分析 答：通过收集与分析多种相关信息，确定组织中各个工作职务的目的、任务、职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格的过程。 2、绩效考评 答: 绩效考评是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。 3、福利 答：福利是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。 二、简答题：4×10=40 1．简述薪酬的含义及其特点。 答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。 薪酬主要有以下几个特点：①符合国家法律规定；②与国家经济发展水平相适应；③与工作绩效相适应；④形式多元化；⑤体现激励性。 2．影响个人职业生涯的因素有哪些？ 答：①个人因素：包括兴趣、性格、职业发展愿望、能力、价值观、性别和教育等。 ② 社会因素：包括社会阶层、经济发展水平、社会文化环境、政治制度和氛围等。 ③ 其他环境因素：包括地理环境、行业环境、企业内部环境等。 3．绩效面谈对员工有哪些作用？ 答：绩效面谈一般包括如下三个作用： ①发现问题，指导工作。员工的绩效中可能存在一些不足之处，或者员工目前的绩效表现比较优秀，但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改进的方面，需要管理者适当的对员工进行绩效辅导。 ②把握现在，维持现有绩效。使员工认识到自己的成就和优点，从而对员工起到积极的激励作用。 ③展望未来，建立绩效发展计划。结合本次绩效结果和辅导，进行下一阶段绩效目标的设定。 4、简述公共部门人力资源培训的重要性。 答：① 公共部门人力资源培训是提高公职人员整体素质和业务能力的基本途径和重要保怔。公职人员在进人公共部门之前已经具备一些基本的素质，进人公共部门后，还需通过实际工作和进一步的培训去发展和提高。尽管在进人公共部门之前，工作人员已具备一定的学识并具有一定的智力水平，但他们还需掌握和熟悉处理某项工作的特殊技能。基于此，对部门新录用人员的培训就显得十分重要。 ② 随着现代科学技术的发展，公职人员所涉及的业务内容和处理方法也处在不断更新和变化之中。一些新的理论和科学技术越来越多地渗透到公共管理中，如系统论、控制论和信息论等现代管理理论日益为管理部门所用，先进的计算机和互联网技术、通信技术以及办公自动化设备也广泛地应用于公共部门。这些变迁给公职人员提出了挑战，要求他们更新知识结构，通过快速的学习，运用新的方法从事公共管理活动，以跟上社会发展和时代进步的潮流。 ③ 公共部门人力资源培训是充分开发人才资源的重要渠道，是公职人员自身职业发展的重要台阶。人的品德、智力、知识、技能和体力具有很大的可塑性和发掘的潜力，培训便是发掘人的潜能和塑造人才的有效途径。高质量的人才资源不是自然形成的，它是开发的结果。对公职人员进行系统培训，有助于开阔其视野，提高其工作情趣，激励其进取精神，提高其领导、计划与协调能力，从而为公职人员职务的晋升和未来的发展创造条件。 ④ 公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求。21世纪以未，各国政府的职能不断扩大，政府的活动几乎遍及社会生活的方方面面。伴随着政府职能的扩大和加强，政府管理的内容也发生了巨大的变化。作为政府管理的主体。政府的公职人员承担着繁重的管理职责。为此，及时对公职人员进行培训，使之认清形势，做到称职合格，便势在必行。 三、论述题：1×20=20 试析职位分类和品位分类管理的优缺点。 答： 一、 职位分类管理的优缺点 优点：①因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象