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客户投诉记录跟踪表
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□一级（危机事件）□二级（危机事件） □三级 □四级
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投诉类别：□工程质量 □规划设计 □销售服务 □物业管理 □客户服务 □其它
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项目公司营销策划部/物业公司客户服务部意见
主办人意见：
（描述客户情况及要求和处理建议，可另附页）
部门经理意见
部门负责人： 时间：
分管领导意见
责任部门意见
处理结果
责任部门负责人：
客户服务部门回访情况
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