办公区域清洁服务规范.doc

深圳市汇合投资发展有限公司——宁波分公司清洁班 办公区域清洁服务规范 PAGE PAGE 3 3.0操作规范 3.1进入办公室：用中指第一关节轻轻敲门三声，稍停再敲三声，直至回应之后轻轻推门 说：“我现在可以进来打扫卫生吗？”征得同意后方可进行工作。 3.2天花、灯盆、风口的清洁: 工具、材料准备：“人”字梯1 个、干净扫把1个、塑料水桶1只、半干抹布条、 干抹布1条、清洁剂1瓶。 操作准备:将“人”字梯搬到工作现场，用塑料桶在洗手间内接水(剩水不超过桶的2/3)提到工作现场;将抹布清洗干净,拧成半干。 清除灰线条、蜘蛛网：仔细观察天花、灯盆、风口等各部位有无灰线条及蜘蛛网，发现后用扫把尖部进行缠绕清除。 灯盆清洁:将灯盆罩向下拉出后轻轻卸下,将抹布对折后沾上洗洁剂轻轻擦拭一遍,而后清洗抹布擦净清洁剂(或拿到洗手间内用水冲洗).装上灯盆罩,再用干抹布擦去手指印。 风口清洁:用半干抹布沾洗洁剂由四周向内进行循环擦拭,洗净抹布后由内向外重复擦拭,直至清除干净。 注意事项:以上工作须在办公室无人的情况下进行。使用扫把清除蜘蛛网、灰线条时须将扫把洗干净，清理时要小心缠绕，不得将灰线条或蜘蛛网揉在墙上，以免留下灰迹。在清洁灯盆时要防止划伤手指。 3.3门、窗、玻璃的清洁: 1）工具、材料的准备：塑料水桶、玻璃刮、毛头、拖把1 条、抹布1条、清洁剂。 2) 操作准备：用桶装水提至工作现场。 3) 门的清洁：将抹布洗净拧成半干，由门的上端向下依次擦拭，擦痕每行重叠5CM。洗净抹布后再重复一遍。对重污迹部位先用抹布沾清洁剂进行去污后，再按上述方法操作。 4)窗及玻璃的清洁:用桶装水约桶的1/3,倒入适量的玻璃清洁剂.用毛头沾混合液对玻璃由上至下滚动擦拭,擦痕每行重叠10CM;用玻璃刮按上述方法刮净混合液;将毛巾洗净拧成半干擦净窗架上的污水;用拖把拖净地上的污迹。 3.4地角线、墙面、开关盒（插座盒）的清洁。 工具、材料的准备:塑料水桶、抹布1条、清洁剂。 操作准备：用桶装水提至工作现场。 地角线、开关盒（插座盒）的清洁:将抹布洗净拧成半干,由里向外依次擦拭。在 擦拭开关盒 时要将抹布拧干。 墙面:墙面主要是对污部位进行处理,方法是:用抹布沾清洁剂对污迹部位进行擦 拭,而后将抹布洗净再擦拭一遍,也可用玻璃刮按照擦拭玻璃的方法进行操作。 3.5电脑、电话的清洁： 工具、材料准备：电脑消毒液、电话消毒液、干净抹布一条、半干抹布一条 用半干抹布对电脑（含键盘、打印机）除显示屏外全面擦拭一遍，再用干净抹布 全方位擦拭一遍。对污迹部位喷洒少许电脑清洁剂后，用干抹布擦拭干净。 将电话消毒液均匀地喷洒在电话机体及听筒上，而后用干净抹布擦拭干净。