店铺生意管理-MBO.ppt

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MBO 目标管理 (Management by Objective) 目标管理 ☆ 目标设置 ☆ 过程管理 ☆ 总结评估 目标管理 目标设置:目标分解/工作计划 激励制度 过程管理:检查/反馈/指导/调整阶段性目标 总结评估:绩效评估/失败检讨/成功分享 目标设置 目标分解 工作计划 激励制度 目标分解 SMART原则: 具体的 (Specific) 可衡量 (Measurable) 可达成 (Attainable) 相关性 (Relevant) 截止期限(Time-based) 工作计划 实施步骤 组织分工 4W1H(what/when/where/who/how) 日工作计划表 激励制度 调整衡量得失 激励制度 过程管理 检查/反馈/指导/调整阶段性目标 检查+指导 检查目的: 反馈 反馈好处: 调整阶段性目标 调整阶段性目标的好处: 总结评估 绩效评估:激励 总结评估 失败检讨 总结评估 成功分享 目标管理 目标设置:目标分解/工作计划 奖惩制度 过程管理:检查/反馈/指导/调整阶段性目标 总结评估:绩效评估/失败检讨/成功分享 目标管理-生意管理 月/周/日 月目标分解 月目标分解 员工月目标销售跟进表 目标销售跟进表.xls 月激励制度 ☆根据薪资标准发放工资和奖金 ☆设置完成率第一名店铺正激励方案/ 完成率最后一名店铺负激励方案 … … 工作计划 周货品计划 每周货品分析 4.12-4.18.xls 周陈列计划 VMD工作表.xls 周服务计划 周培训计划 生意目标订立工作表 日生意管理工作流程 日生意管理工作流程 日生意管理工作流程 日生意过程管理 检查 :进店率/ 挑选率/ 试穿率/ 成交率/ 附加率 日生意过程管理 反馈:时段反馈工作进度和工作成果 (报数/播麦) 日生意过程管理 指导:专业指导(MD/VMD/SS) 即时激励 日生意过程管理 调整阶段性目

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